A Netflix apresenta a mensagem: "Não é possível ligar à Netflix."

Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.

Toque na aplicação Netflix sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.

Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento > OK.

Tente ver novamente a Netflix.

Abra a aplicação Netflix.

No canto inferior direito, toque em A minha Netflix.

No acnto superior direito, toque em Menu.

Toque em Terminar sessão e confirme tocando em Terminar sessão.

Volte a iniciar sessão na Netflix e tente novamente.

Utilizando outro computador ou dispositivo móvel, ligue-se à rede por cabo ou por Wi-Fi a que está ligado o dispositivo com o problema.

Abra um navegador da web, aceda a netflix.com/clearcookies e inicie sessão na sua conta Netflix.

• Se for apresentado o erro NSEZ-403, isso significa que não é possível estabelecer a ligação entre a sua conta e o serviço Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.

• Se não for apresentado nenhum erro no seu navegador durante este passo, o problema poderá ser outro. Contacte-nos para obter ajuda adicional.