Resposta automática de Legal@Netflix.com
Obrigado por ter contactado o departamento jurídico da Netflix. Recebemos o seu e-mail e iremos entrar em contacto consigo, caso seja necessário.
Se for um indivíduo ou uma organização que não faz parte da Netflix, note, por favor, que não responderemos a pedidos que estejam incluídos nas categorias abaixo indicadas:
Documentos legais: se precisar de entregar documentos legais (incluindo queixas, citações e ordens judiciais), será responsável por garantir que está a cumprir os requisitos legais da jurisdição em que está a tentar fazer a entrega dos documentos. Geralmente, a Netflix exige que os documentos legais sejam entregues ao nosso agente registado para notificação do processo. No caso dos Estados Unidos, essa entidade é a CT Corporation. As informações de contacto atuais referentes a cada estado podem ser consultadas nesta página: ct.wolterskluwer.com/sop-locations. Se estiver fora dos EUA, por favor, contacte a conservatória de registo comercial do seu país. Terá de garantir que a entidade correta se encontra referenciada nos seus documentos legais. A menos que especificamente autorizado, a Netflix não aceita serviços legais por correio eletrónico, fax ou correio normal. Não são válidos os serviços legais encaminhados para este endereço eletrónico.
Autoridades: se for um agente da autoridade, envie os seus pedidos para o endereço legalprocess@netflix.com.
Consultas ao Serviço ao Cliente: se tiver uma questão relacionada com o serviço ao cliente e necessitar de assistência imediata, incluindo alterações da conta ou questões relacionadas com membros que faleceram, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente (help.netflix.com/contactus).
Privacidade e segurança: por favor, consulte a página: help.netflix.com/support/100628. Se quiser solicitar uma cópia das suas informações pessoais detidas pela Netflix, consulte a página: help.netflix.com/node/100624.
Parceria comercial ou num filme: se quiser apresentar ou propor-nos um filme ou uma parceria comercial, tenha em atenção que a Netflix não aceita e/ou não analisa materiais não solicitados. Por favor, consulte a página: help.netflix.com/support/100386.
Autorização de exibição de conteúdos: se quiser autorização para exibir um documentário para fins educativos, por favor, consulte a página: help.netflix.com/node/57695.
Problemas de faturação de um cliente: se for uma instituição financeira e estiver a contactar-nos relativamente a um problema de faturação de um cliente, peça ao titular do cartão que contacte diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente, ou faça um reembolso no cartão de crédito ou de débito em causa. Se quiser obter informações, solicite ao seu agente de autoridade local que nos contacte diretamente.
Estado de pagamentos: se for um vendedor ou fornecedor e quiser saber o estado de um pagamento pendente, pode contactar a nossa equipa de contas a pagar (streamingap@ap.netflix.com) e fornecer o nome completo do funcionário da Netflix com quem trabalha, o montante em dívida e cópias de qualquer contrato relevante.
Oportunidades de emprego: se estiver interessado numa oportunidade de emprego, consulte a página: jobs.netflix.com/search.
Outras perguntas/problemas: visite o nosso Centro de Assistência diretamente (help.netflix.com) ou clicando nas ligações no rodapé do nosso site principal (www.netflix.com).