Localizar o ID de fatura ou o ID de faturação do PayPal

Se utilizar o PayPal para pagar a Netflix, a nossa equipa do Serviço ao Cliente terá de verificar o seu ID de fatura ou o seu ID de faturação do PayPal para efetuar quaisquer alterações na sua conta Netflix.

Localizar o ID de fatura do PayPal através do PayPal

1. Aceda à página Atividade no PayPal (poderá ter de iniciar sessão).

2. Selecione a cobrança de Netflix.com mais recente.

3. Veja qual é o ID de fatura.

Localizar o ID de fatura do PayPal numa mensagem de e-mail

1. Aceda à conta de e-mail que utilizou para configurar o PayPal.

2. Procure mensagens de e-mail de service@paypal.com para encontrar o recibo de compra mais recente de Netflix.com.

3. Selecione Ver ou gerir pagamento.

   • Vai aparecer-lhe uma página do PayPal onde poderá ver a sua transação (pode ter de iniciar sessão).

4. Consulte o ID de fatura na página de detalhes da transação.

Localizar o ID de faturação do PayPal no PayPal

1. Aceda à gestão dos pagamentos automáticos na sua conta PayPal (poderá ser necessário iniciar sessão).

2. Selecione Netflix.com na lista Pagamentos automáticos.

   • Se encontrar várias ocorrências de Netflix.com, comece pelo topo e verifique cada uma delas, até encontrar uma entrada com um total cobrado superior a 0,00 EUR.

     Nota:

     as entradas com totais cobrados de 0,00 EUR normalmente indicam uma transação falhada, e nós precisamos do ID de faturação de uma transação efetuada com êxito.

3. Veja qual é o ID de faturação (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Atualizar a forma de pagamento do PayPal

Para atualizar a forma de pagamento da sua conta PayPal, visite o site do PayPal ou contacte o apoio ao cliente do PayPal para obter ajuda.