Localizar o ID de fatura ou o ID de faturação do PayPal

Se utilizar o PayPal para pagar a Netflix, a nossa equipa do Serviço ao Cliente terá de verificar o seu ID de fatura ou o seu ID de faturação do PayPal para efetuar quaisquer alterações na sua conta Netflix.

Nota:
se não quiser fornecer esta informação, poderá fazer as alterações que pretender diretamente na página Conta.

Localizar o ID de fatura do PayPal através do PayPal

  1. Aceda à página Atividade no PayPal (poderá ter de iniciar sessão).

  2. Selecione a cobrança de Netflix.com mais recente.

  3. Veja qual é o ID de fatura.

Localizar o ID da transação do PayPal numa mensagem de e-mail

  1. Aceda à conta de e-mail que utilizou para configurar o PayPal.

  2. Procure mensagens de e-mail de service@paypal.com para encontrar o recibo de compra mais recente de Netflix.com.

  3. Selecione Ver ou gerir pagamento.

    • Vai aparecer-lhe uma página do PayPal onde poderá ver a sua transação (pode ter de iniciar sessão).

  4. Consulte o ID de fatura na página de detalhes da transação.

Nota:
se não receber e-mails do PayPal, poderá ter de atualizar as suas definições de notificações do PayPal.

Localizar o ID de faturação do PayPal no PayPal

  1. Aceda à gestão dos pagamentos automáticos na sua conta PayPal (poderá ser necessário iniciar sessão).

  2. Selecione Netflix.com na lista Pagamentos automáticos.

    • Se encontrar várias ocorrências de Netflix.com, comece pelo topo e verifique cada uma delas, até encontrar uma entrada com um total cobrado superior a 0,00 EUR.

      Nota:
      as entradas com totais cobrados de 0,00 EUR normalmente indicam uma transação falhada, e nós precisamos do ID de faturação de uma transação efetuada com êxito.
  3. Veja qual é o ID de faturação (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).

Atualizar a forma de pagamento do PayPal

Para atualizar a forma de pagamento da sua conta PayPal, visite o site do PayPal ou contacte o apoio ao cliente do PayPal para obter ajuda.

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