Utilizar uma promoção da Netflix

A Netflix estabelece parcerias com várias empresas para fornecer ofertas de promoção especiais aos seus clientes.

Se, em vez de um código, tiver recebido uma ligação para utilizar uma promoção de parceiro, siga as instruções de utilização fornecidas pelo parceiro.

Se tiver recebido um código de promoção, aceda a netflix.com/redeem e introduza o código para iniciar (é possível que algumas ofertas promocionais de terceiros tenham restrições adicionais).

  • Se for a primeira vez que usa a Netflix, ser-lhe-á pedido que crie uma conta Netflix no separador Criar uma nova conta.

  • Se já tiver conta na Netflix, mas não tiver iniciado sessão, ser-lhe-á pedido que inicie sessão no separador Já é membro? .

Perguntas sobre promoções da Netflix

Se, em vez de um código, tiver recebido uma ligação ou um URL para utilizar uma promoção da parte de um parceiro, siga as instruções de utilização fornecidas pelo parceiro.

Se tiver recebido um código promocional, aceda a netflix.com/redeem e comece por introduzir o código (é possível que algumas ofertas promocionais de terceiros tenham restrições adicionais). Se for a primeira vez que usa a Netflix, ser-lhe-á pedido que crie uma conta Netflix no separador Criar uma nova conta. Se já tiver conta na Netflix, mas não tiver iniciado sessão, ser-lhe-á pedido que inicie sessão sob o cabeçalho Já é membro? .

As ofertas promocionais não podem ser utilizadas numa conta faturada através da Apple. Para utilizar uma promoção, terá de cancelar a sua conta Netflix e, em seguida, utilizar a promoção quando a subscrição atual terminar.

Só pode utilizar ofertas promocionais do país onde se registou inicialmente ou onde reativou a sua adesão à Netflix. Se tentar utilizar uma oferta promocional de outro país, pode ser apresentada uma mensagem de erro.

Para confirmar que a sua oferta promocional foi aplicada à sua conta, aceda à sua página Adesão.

Nota: poderá ser necessário atualizar a página para que o valor seja apresentado.

Para verificar o saldo da sua oferta promocional, pode Ver histórico de pagamentos na sua conta.

As ofertas promocionais são aplicadas a uma conta como valor em dinheiro. A mudança para um plano inferior ou superior irá afetar a rapidez com que o saldo da oferta promocional será consumido.

Não, a utilização de uma oferta promocional não altera o plano da sua conta atual.

Algumas promoções podem ter uma data de validade, por isso é melhor utilizá-las logo que possível.

Se não tiver outra forma de pagamento na sua conta, a sua adesão termina automaticamente. Se tiver adicionado uma forma de pagamento à sua conta durante o período da oferta promocional, pode continuar a usar a Netflix. O serviço será cobrado uma vez por mês até que decida cancelar a sua conta.

Pode ver séries e filmes enquanto tiver saldo na sua oferta promocional. Enviaremos uma notificação quando o saldo da sua oferta promocional estiver prestes a esgotar-se. Quando o saldo terminar, terá de adicionar um cartão de oferta ou uma forma de pagamento à sua conta para continuar a usar a Netflix. Isto pode afetar a sua data de faturação, que é indicada na página Histórico de pagamentos.

Pode cancelar a conta quando quiser e continuar a usar a Netflix até consumir o saldo da sua oferta promocional.

As ofertas promocionais não podem ser reembolsadas.

Sim. A oferta promocional tem de ter um valor superior à cobrança mensal atual.

Não pode utilizar uma oferta promocional se a sua conta estiver associada a um pacote que inclui a Netflix. Pode aplicar essa oferta promocional a uma conta Netflix nova ou diferente.

Os membros adicionais não podem utilizar ofertas promocionais. Podem ser utilizadas numa conta Netflix nova ou diferente.

Nota: as contas de membros adicionais não estão disponíveis em todos os países.

Resolução de problemas

Se for apresentada uma mensagem de erro quando tenta utilizar a sua promoção, consulte um dos seguintes artigos:

Não encontrou o que procurava? Consulte o nosso artigo sobre Cartões de oferta Netflix.

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