Por que motivo foi alterado o preço da Netflix

Os planos e preços podem ser alterados, quer em virtude das melhorias que fazemos no nosso serviço, quer da introdução de mais séries e filmes. Os planos e preços também podem ser ajustados em resposta a alterações do mercado local como, por exemplo, impostos locais ou inflação.

São a seguir indicadas as respostas a algumas das perguntas mais comuns sobre alterações de preço.

Como é que serei notificado de uma alteração de preço?

Se estiver prevista a alteração do seu preço, a Netflix irá enviar-lhe um e-mail com detalhes sobre a alteração do preço com um mês de antecedência em relação à data de faturação em que o preço do serviço irá aumentar.

Também pode aceder ao histórico de pagamentos na sua conta para verificar a sua data de faturação e o preço do seu plano.

E se não vir o e-mail sobre a alteração de preço?

Se não tiver visto o e-mail, confirme se o endereço de e-mail associado à sua conta está correto.

Onde posso comparar os planos e os preços da Netflix?

Pode comparar os nossos planos e preços atuais e mudar de plano quando quiser.

Posso manter o preço antigo do plano?

Quando a atualização do preço é anunciada, os novos preços dos planos são aplicados a todos os nossos membros. Mas pode mudar de plano quando quiser.

Por que motivo me foi cobrado um plano superior?

Se tiver mudado para um plano superior da Netflix ou se alguém na sua residência o tiver feito, a fatura irá refletir o preço do plano superior. Isto inclui ofertas especiais de registo ou de plano superior por um período de tempo limitado. Quando a oferta terminar, poderá ser-lhe cobrado o preço do plano superior. Consulte as mensagens de e-mail ou de SMS que recebeu quando a oferta teve início para se informar dos detalhes originais.