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Erro F7121-3078 da Netflix

Se aparecer o código de erro F7121-3078 com esta mensagem:

Desculpe pela interrupção
Parece que esta versão do seu navegador não é mais compatível. Instale a versão mais recente para continuar assistindo.

Esse erro significa que a versão do Firefox não é mais compatível com a Netflix e precisa ser atualizada.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Se o sistema operacional do seu computador for macOS 10.15 (Catalina) ou superior:

Atualizar o Firefox

  1. No canto superior direito do navegador, clique em Mais.

  2. Clique em Configurações e desça até Atualização do Firefox.

  3. Clique em Reiniciar o Firefox para atualizar. Caso a mensagem O Firefox está atualizado apareça, isso significa que o navegador instalado é a versão mais recente.

  4. Tente acessar a Netflix novamente.

Se você estiver com dificuldades para atualizar o Firefox ou encontrar a mensagem Falha na atualização, siga as instruções da Mozilla para corrigir o problema.

Se a versão do sistema operacional do seu computador for anterior ao macOS 10.15:

Não é possível instalar versões mais recentes dos navegadores compatíveis com a Netflix.

Para usar a Netflix, você precisará usar um aparelho compatível com a Netflix.

Se o sistema operacional do seu computador for Windows 8 ou superior:

Atualizar o Firefox

  1. No canto superior direito do navegador, clique em Mais.

  2. Clique em Configurações e desça até Atualização do Firefox.

  3. Clique em Reiniciar o Firefox para atualizar. Caso a mensagem O Firefox está atualizado apareça, isso significa que o navegador instalado é a versão mais recente.

  4. Tente acessar a Netflix novamente.

Se você estiver com dificuldades para atualizar o Firefox ou encontrar a mensagem Falha na atualização, siga as instruções da Mozilla para corrigir o problema.

Se o sistema operacional do seu computador for Windows Vista, Windows XP ou Windows 7:

Não é possível instalar versões mais recentes dos navegadores compatíveis com a Netflix.

Para usar a Netflix, você precisará usar um aparelho compatível com a Netflix.

Atualizar o Firefox

  1. No canto superior direito do navegador, clique em Mais.

  2. Clique em Configurações e desça até Atualização do Firefox.

  3. Clique em Reiniciar o Firefox para atualizar. Caso a mensagem O Firefox está atualizado apareça, isso significa que o navegador instalado é a versão mais recente.

  4. Tente acessar a Netflix novamente.

Se você estiver com dificuldades para atualizar o Firefox ou encontrar a mensagem Falha na atualização, siga as instruções da Mozilla para corrigir o problema.

Observação:Devido às diferentes configurações do Linux, a Netflix pode apresentar problemas em aparelhos com esse sistema operacional e não funcionar corretamente. O suporte ao cliente da Netflix não pode ajudar a solucionar problemas em aparelhos com Linux.

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