Mensagem da Netflix: "Atualização necessária"
Se aparece uma dessas mensagens quando você acessa netflix.com:
Atualização necessária
Faça algumas atualizações
Isso indica que o seu navegador, sistema operacional ou aparelho precisa ser atualizado ou não é mais compatível com a Netflix.
Para resolver o problema, siga as instruções abaixo. Se ainda assim não conseguir acessar a Netflix ou precisar fazer alterações na sua conta, entre em contato conosco para obter ajuda.
Atualizar o navegador
Use os links abaixo para ver as instruções de como atualizar seu navegador:
Se nenhuma atualização estiver disponível para o navegador ou se a atualização não resolver o problema, siga as etapas a seguir para atualizar seu aparelho.
Atualizar seu aparelho
Selecione uma opção abaixo para obter instruções de como atualizar seu aparelho móvel ou sistema operacional do computador.
Computadores
Windows
Use os links abaixo para obter instruções de como verificar se há atualizações para sua versão do Windows e tente assistir à Netflix de novo.
Mac
Siga as instruções da Apple para instalar atualizações e upgrades no macOS e tente assistir à Netflix de novo.
Chromebook
Siga as instruções do Google para atualizar o sistema operacional do Chromebook e tente assistir à Netflix de novo.
Linux
Celulares e tablets
Smartphone ou tablet Android
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Sistema > Atualização do sistema.
Instale as atualizações disponíveis, se houver.
Tente acessar a Netflix novamente.
iPhone ou iPad
Siga as instruções da Apple para atualizar seu aparelho para a versão mais recente e tente assistir à Netflix de novo.
Se você instalou atualizações para o seu aparelho móvel ou computador, pode não ser possível atualizar o navegador para uma versão mais recente. Para resolver o problema, talvez você precise seguir as instruções para atualizar seu navegador novamente.