Abonează-te la Netflix

Adresa mea de e-mail este folosită de un alt cont Netflix

Dacă e-mailul tău e în folosință când încerci să-ți faci un cont Netflix sau crezi că cineva a creat un cont Netflix folosind adresa ta de e-mail, urmează pașii de mai jos:

  1. Accesează netflix.com/loginhelp.

  2. Selectează opțiunea de resetare a parolei prin e-mail.

  3. Introdu adresa ta de e-mail și selectează Trimite-mi un e-mail.

    • Dacă primești un e-mail de resetare a parolei, urmează pașii de mai jos pentru a crea o nouă parolă și a-ți recupera contul Netflix.

    • Dacă întâmpini o eroare cu următorul mesaj: „Nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Poți adăuga câte o adresă de e-mail diferită fiecărui profil care permite redarea pentru toate categoriile de vârstă. Astfel, vei primi recomandări personalizate și alte comunicări de la Netflix.

Adresele de e-mail aferente profilurilor deja existente nu pot fi folosite pentru crearea unui nou cont, așa că va trebui să-ți ștergi adresa de e-mail asociată profilului.

Pentru a șterge adresa de e-mail aferentă unui profil:

  1. Conectează-te la Cont.

  2. De la secțiunea Profil și control parental, selectează profilul pe care vrei să-l schimbi.

    • Pentru anumite conturi, selectează Profiluri, iar apoi alege un profil.

  3. Selectează E-mailul profilului sau E-mail.

  4. Dă clic pe Ștergere adresă de e-mail.

Dacă ai îndeplinit pașii de mai sus, dar tot nu reușești să te înregistrezi, contactează-ne pentru asistență suplimentară.

Este posibil să fi creat din greșeală un al doilea cont prin scrierea greșită a unei adrese de e-mail sau prin folosirea unei adrese de e-mail diferite la conectare.

  1. Accesează netflix.com/loginhelp.

  2. Selectează opțiunea de resetare a parolei prin e-mail.

  3. Introdu adresa ta de e-mail și selectează Trimite-mi un e-mail.

    • Dacă primești un e-mail de resetare a parolei, este posibil ca acest cont să fie un duplicat. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.

    • Dacă întâmpini o eroare cu următorul mesaj: „Nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Poți adăuga câte o adresă de e-mail diferită fiecărui profil care permite redarea pentru toate categoriile de vârstă. Astfel, vei primi recomandări personalizate și alte comunicări de la Netflix.

Va trebui să ștergi adresa de e-mail adăugată unui profil existent înainte de a o putea folosi pentru un alt profil.

Pentru a șterge adresa de e-mail aferentă unui profil:

  1. Conectează-te la Cont.

  2. Selectează Profiluri, apoi alege un profil.

  3. Selectează E-mail.

  4. Dă clic pe Ștergere adresă de e-mail.

Dacă ai îndeplinit pașii de mai sus, dar tot nu poți să schimbi adresa de e-mail aferentă contului, contactează-ne pentru asistență.

Este posibil ca cineva să fi folosit din greșeală adresa ta de e-mail pentru a-și crea cont Netflix. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne