Adresa mea de e-mail este folosită de un alt cont Netflix
Dacă e-mailul tău e în folosință când încerci să-ți faci un cont Netflix sau crezi că cineva a creat un cont Netflix folosind adresa ta de e-mail, urmează pașii de mai jos:
Netflix îmi spune că adresa mea de e-mail este deja înregistrată atunci când încerc să creez un cont Netflix
Este posibil să ai deja un cont Netflix
Accesează netflix.com/loginhelp.
Selectează opțiunea de resetare a parolei prin e-mail.
Introdu adresa ta de e-mail și selectează Trimite-mi un e-mail.
Dacă primești un e-mail de resetare a parolei, urmează pașii de mai jos pentru a crea o nouă parolă și a-ți recupera contul Netflix.
Dacă întâmpini o eroare cu următorul mesaj: „Nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Este posibil ca adresa ta de e-mail să fie deja asociată unui profil.
Poți adăuga câte o adresă de e-mail diferită fiecărui profil care permite redarea pentru toate categoriile de vârstă. Astfel, vei primi recomandări personalizate și alte comunicări de la Netflix.
Adresele de e-mail aferente profilurilor deja existente nu pot fi folosite pentru crearea unui nou cont, așa că va trebui să-ți ștergi adresa de e-mail asociată profilului.
Pentru a șterge adresa de e-mail aferentă unui profil:
Conectează-te la Cont.
De la secțiunea Profil și control parental, selectează profilul pe care vrei să-l schimbi.
Pentru anumite conturi, selectează Profiluri, iar apoi alege un profil.
Selectează E-mailul profilului sau E-mail.
Dă clic pe Ștergere adresă de e-mail.
Ce trebuie să fac în continuare?
Dacă ai îndeplinit pașii de mai sus, dar tot nu reușești să te înregistrezi, contactează-ne pentru asistență suplimentară.
Netflix îmi spune că adresa mea de e-mail se află deja în folosință atunci când încerc să schimb e-mailul contului.
Este posibil ca acest cont Netflix să fie un duplicat
Este posibil să fi creat din greșeală un al doilea cont prin scrierea greșită a unei adrese de e-mail sau prin folosirea unei adrese de e-mail diferite la conectare.
Accesează netflix.com/loginhelp.
Selectează opțiunea de resetare a parolei prin e-mail.
Introdu adresa ta de e-mail și selectează Trimite-mi un e-mail.
Dacă primești un e-mail de resetare a parolei, este posibil ca acest cont să fie un duplicat. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.
Dacă întâmpini o eroare cu următorul mesaj: „Nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Este posibil ca adresa ta de e-mail să fie deja asociată unui profil.
Poți adăuga câte o adresă de e-mail diferită fiecărui profil care permite redarea pentru toate categoriile de vârstă. Astfel, vei primi recomandări personalizate și alte comunicări de la Netflix.
Va trebui să ștergi adresa de e-mail adăugată unui profil existent înainte de a o putea folosi pentru un alt profil.
Pentru a șterge adresa de e-mail aferentă unui profil:
Conectează-te la Cont.
De la secțiunea Profil și control parental, selectează profilul pe care vrei să-l schimbi.
Pentru anumite conturi, selectează Profiluri, iar apoi alege un profil.
Selectează E-mailul profilului sau E-mail.
Dă clic pe Ștergere adresă de e-mail.
Ce trebuie să fac în continuare?
Dacă ai îndeplinit pașii de mai sus, dar tot nu reușești să schimbi adresa de e-mail aferentă contului, contactează-ne pentru asistență suplimentară.
Primesc e-mailuri pentru un cont Netflix care nu îmi aparține
Este posibil ca cineva să fi folosit din greșeală adresa ta de e-mail pentru a-și crea cont Netflix. Contactează-ne pentru asistență suplimentară.