Cum poți actualiza informațiile contului Netflix

Pentru a schimba adresa de e-mail pe care o folosești pentru a te conecta la Netflix, accesează pagina pentru Schimbarea adresei de e-mail. Este posibil să fie necesar să te conectezi, în cazul în care nu ai făcut-o deja.

• Dacă este activ un profil pentru copii, întâi schimbă profilul, apoi încearcă din nou.

• Este posibil să fie necesar să îți confirmi identitatea înainte de a face o schimbare.

• Adresa de e-mail trebuie să fie compusă din 4 – 50 de caractere.

• Nu poți schimba cu o adresă de e-mail care a fost deja utilizată pe alt cont.

Dacă nu te poți conecta cu parola actuală, trimite-ți un e-mail pentru resetarea parolei.

Dacă ai uitat adresa de e-mail pe care o folosești în cont, accesează pagina Actualizează parola, adresa de e-mail sau numărul de telefon, atinge sau dă clic pe Am uitat adresa de e-mail sau numărul de telefon, apoi urmează pașii.

Dacă îți știi parola și te poți conecta fără probleme la Netflix, dar dorești să o schimbi, accesează pagina Schimbarea parolei.

• Nu poți schimba parola dacă este activ un profil pentru copii. Schimbă profilul mai întâi, apoi schimbă parola.

• diferită față de cele pe care le folosești pentru alte site-uri sau aplicații

• formată din cel puțin 8 caractere;

• o combinație de litere mari și mici, numere și simboluri

• greu de ghicit, spre deosebire de „parolă”, „12345678” sau folosirea informațiilor personale (nume, zi de naștere, adresă).

Prin intermediul unui manager de parole, poți ține mai ușor evidența parolelor unice.

Adăugarea unui număr de telefon va face conectarea mai ușoară, îmbunătățește securitatea contului și te poate ajuta să îți recapeți contul dacă îți uiți vreodată parola.

Pentru a adăuga, a schimba sau a șterge un număr de telefon:

1. Accesează pagina Schimbă numărul de telefon. Este posibil să fie necesar să te conectezi, în cazul în care nu ai făcut-o deja.

2. Urmează instrucțiunile pentru confirmarea identității.

3. După confirmare, poți proceda după cum urmează:

   • Adaugă numărul de telefon: alege o țară, introdu numărul de telefon, apoi alege Înainte.

   • Editare: modifică numărul de telefon și alege Înainte.

   • Șterge: alege Ștergerea numărului de telefon.

4. Pentru a folosi noul număr pe Netflix, va trebui să confirmi că este valid introducând codul pe care îl vom trimite pe telefon într-un SMS atunci când îl schimbi. De asemenea, poți confirma numărul accesând acest link: Confirmă numărul de telefon de rezervă.

Dacă nu primești mesajele SMS pe numărul de telefon din cont, este posibil să fie o întârziere din partea furnizorului de servicii mobile. Dacă problema persistă, contactează furnizorul de servicii mobile pentru asistență.