Facturare și plăți

Taxări de la Netflix

Vezi abonamentul și tariful lunar

Conectează-te la Cont și selectează Date de facturare pentru a vizualiza abonamentul Netflix și istoricul de facturare.

Poți compara abonamente și tarife și poți schimba abonamentul oricând.

Data de facturare

Ca abonat, vei fi taxat în mod automat o dată pe lună, la data la care te-ai înregistrat. Taxa pentru abonamentul Netflix se percepe la începutul ciclului de facturare și poate dura câteva zile pentru ca tranzacția să fie afișată în cont.

Dacă ziua datei de facturare nu există în luna respectivă (de exemplu ziua de 31), factura va fi emisă în ultima zi a lunii. 

Notă:
Dacă plătești pentru serviciul Netflix prin intermediul unui terț, data de facturare Netflix poate să nu coincidă cu cea a furnizorului.

Actualizează informațiile de plată

Conectează-te la Cont și selectează Gestionarea informațiilor de plată<. Câteva dintre opțiunile de plată te vor direcționa către site-ul lor pentru a finaliza procesul de actualizare.

Dacă vrei să schimbi modul în care plătești pentru serviciul Netflix, avem mai multe opțiuni de plată.

Imprimă factura Netflix

  1. Conectează-te la Cont.

  2. În Abonament și facturare, selectează Date de facturare.

  3. Dă clic pe data sumei pe care dorești să o vizualizezi. Linkul va deschide pagina facturii imprimabile pentru suma respectivă. În cazul în care preferi să imprimi toate sumele percepute în ultimul an, poți imprima pagina cu Date de facturare.

  4. Pe factura Netflix, vei găsi răspunsuri la întrebări legate de impozite.

Poți vizualiza informațiile de facturare Netflix pe o perioadă de un an. Dacă ai nevoie de informații de facturare mai vechi de un an, contactează instituția financiară.

Rezolvarea problemelor de plată

Dacă există o problemă legată de metoda de plată, iată câteva dintre cele mai frecvente cauze și sugestii pentru rezolvarea problemei.

Metoda de plată a fost refuzată

Dacă banca sau instituția financiară a refuzat plata:

  • Verifică dacă informațiile de plată, precum codul poștal, codul de securitate și data de expirare, sunt corecte. 

    • Dacă nu, conectează-te la Cont și selectează Gestionarea informațiilor de plată. Poți încerca și o metodă de plată diferită.

    • Dacă totul este corect, poți reîncerca să efectuezi plata.

  • Dacă problema persistă, asigură-te că metoda de plată permite plățile online.

Metoda de plată nu este acceptată

Există multe opțiuni pentru plata serviciului Netflix, printre care se numără cardurile de credit sau de debit și plata prin terțe părți. Dacă una dintre metodele de plată acceptate nu funcționează, contactează-ne pentru ajutor.

Contul a fost anulat în mod neașteptat

Dacă Netflix îți facturează serviciul prin intermediul unei terțe părți sau ai un pachet de servicii care include Netflix, contul poate fi anulat din mai multe motive.

  • Există o problemă legată de plată. 

    • Terță parte: conectează-te la contul cu o terță parte pentru a rezolva problema de plată, apoi reabonează-te la Netflix.

    • Pachet de servicii: Conectează-te la contul cu pachetul de servicii pentru a rezolva problema de plată, apoi reconectează contul Netflix.

  • Ai întrerupt sau ai anulat pachetul de servicii care include Netflix și nu există o altă metodă de plată înregistrată. 

    • În cazul în care pachetul de servicii este încă activ, reconectează contul Netflix.

    • Dacă ai anulat pachetul de servicii, conectează-te la contul Netflix și adaugă o nouă metodă de plată.

Investigarea taxărilor neașteptate

Prețul este mai mare decât te așteptai

Există mai multe motive pentru care poți observa că ai fost taxat mai mult decât te așteptai.

  • Impozite – În funcție de zona în care locuiești, este posibil să îți fie solicitată plata unor impozite suplimentare, peste prețul abonamentului. 

  • Taxe – În anumite țări, companiile de carduri pot solicita sume suplimentare pentru tranzacții internaționale. Unele țări pot schimba moneda în USD, chiar dacă oferim posibilitatea efectuării plății în moneda locală.

  • Schimbarea abonamentului – Dacă tu sau cineva cu care locuiești a făcut un upgrade la abonamentul Netflix, prețul upgrade-ului se va reflecta în factură.

Ai fost taxat mai devreme decât te așteptai

Dacă data de facturare nu există în luna respectivă (precum ziua de 31), factura va fi emisă în ultima zi a lunii.

Dacă ai modificat data de facturare recent și, în aceeași lună, există o schimbare de preț sau faci upgrade de abonament, poți fi taxat mai devreme decât te așteptai.

Facturări multiple sau neautorizate

Ca abonat Netflix, vei fi taxat o dată pe lună la data la care te-ai înregistrat.


Când activezi contul Netflix sau modifici metoda de plată, este posibil să observi o cerere de autorizare care apare sub forma unei tranzacții în așteptare pe extrasul de cont. Autorizările nu sunt plăți propriu-zise, dar pot afecta temporar soldul disponibil până în momentul în care banca deblochează fondurile după câteva zile.

  • Dacă autorizarea a epuizat soldul disponibil din cont, nu vom putea procesa tariful aferent serviciului Netflix.În acest caz, va trebui să adaugi fonduri în cont sau va trebui să folosești o metodă de plată diferită.

Dacă observi mai multe facturări sau facturări neautorizate din partea Netflix, urmează acești pași.