Cum să-ți protejezi contul
Iată recomandările noastre pentru a-ți proteja contul și informațiile personale.
Folosește o parolă pentru Netflix pe care nu o utilizezi nicăieri altundeva
Dacă folosești aceeași combinație de e-mail și parolă pentru mai multe site-uri, aplicații sau servicii, iar un atacator obține acces la unul dintre ele, poate folosi acel e-mail și acea parolă pentru a prelua controlul asupra oricărui alt cont care folosește combinația respectivă.
diferită față de cele pe care le folosești pentru alte site-uri sau aplicații
formată din cel puțin 8 caractere;
o combinație de litere mari și mici, numere și simboluri
greu de ghicit, spre deosebire de „parolă”, „12345678” sau folosirea informațiilor personale (nume, zi de naștere, adresă).
Prin intermediul unui manager de parole, poți ține mai ușor evidența parolelor unice.
Poți actualiza parola din Cont sau poți să-ți trimiți un e-mail ori un SMS de resetare a parolei.
Alte măsuri pe care ar trebui să le iei
Deconectează-te de la dispozitive nefolosite sau nerecunoscute
Te poți deconecta de la toate dispozitivele sau te poți deconecta de la anumite dispozitive pe care nu le folosești sau nu le recunoști cu activitate recentă de vizionare din cadrul paginii Gestionarea accesului și a dispozitivelor.
Dacă arunci un dispozitiv pe care ai vizionat în trecut Netflix, asigură-te că te-ai deconectat de la Netflix și de la orice conturi sau servicii pe care le-ai utilizat pe dispozitivul respectiv.
Atenție la mesajele și site-urile false (phishing — înșelăciune)
Phishingul (înșelăciunea) este o încercare de a obține informațiile personale prin simularea unui site sau a unei companii în care ai încredere.
Atacatorii fac mari eforturi să-ți spargă contul sau să-ți fure informațiile personale. Pot crea site-uri false care arată ca Netflix sau pot trimite e-mailuri sau SMS-uri care ne imită, în care solicită informații personale.
Ai primit un mesaj sau ai accesat un site care pare a fi o tentativă de phishing? Consultă Înșelăciune (phishing), e-mailuri suspecte sau mesaje care par trimise de Netflix.
Reportează activitățile frauduloase sau suspecte
Netflix nu tolerează frauda. Contactează-ne dacă observi facturări suspecte sau neautorizate ori activitate neautorizată în cont.
Adăugarea unui număr de telefon pentru recuperarea parolei
Adaugă un număr de telefon în cont pentru a putea recupera parola în caz că o uiți. Consultă Cum să adaugi, să schimbi sau să ștergi un număr de telefon.
Protejează-ți computerul
Protejează-ți computerul de malware și viruși. Semne care indică infectarea computerului:
Viteză de lucru neobișnuit de mică
Ferestre și reclame pop-up care apar în timpul vizionării online
Reporniri, erori și blocări neașteptate
Dacă este posibil să ți se fi infectat computerul, folosește software-ul antimalware, anti-adware sau antivirus recomandat de producătorul computerului sau de un specialist în IT de încredere.
Netflix nu sprijină un anumit software, dar inginerii departamentului de asistență au folosit cu succes următoarele programe pentru a elimina viruși și malware:
Ad-Aware (Windows)
Sophos (Windows, Mac)
Trend Micro (Windows, Mac)
F-Secure (Windows, Mac)
Norton (Windows, Mac)
Malwarebytes (Windows)
Nu uita că apar constant noi tipuri de viruși și malware. Orice program ai folosi, asigură-te că ai mereu cea mai recentă versiune.
Anunță-ne dacă găsești defecte de securitate
În cazul în care consideri că ai găsit o vulnerabilitate de securitate într-o proprietate sau aplicație Netflix, te rugăm să ne anunți cât mai repede prin programul bug bounty. Nu divulga public vulnerabilitatea până când nu o reparăm. Îți suntem recunoscători pentru ajutor. Evaluăm toate rapoartele și vom face tot posibilul să ne ocupăm cât mai rapid de problemă.
Pentru mai multe informații, consultă politica de divulgare responsabilă.
Dacă ai întrebări despre confidențialitatea informațiilor, accesează Declarația de confidențialitate.