Am primit un e-mail sau un mesaj suspect.

Dacă suspectezi faptul că ai primit un e-mail sau un mesaj fraudulos care pare trimis din partea Netflix, urmează aceste sfaturi despre securizarea și păstrarea în siguranță a informațiilor personale și urmează pașii de mai jos pentru raportarea mesajului:

  • Nu introdu niciodată datele de conectare sau cele bancare după accesarea unui link primit într-un e-mail sau mesaj. Dacă nu ești sigur că accesezi un site Netflix legitim, tastează www.netflix.com direct în browser.

  • Nu da clic niciodată pe niciun link și nu deschide niciun atașament dintr-un e-mail sau mesaj primit în mod neașteptat, indiferent de sursă.

  • Dacă suspectezi că un e-mail sau mesaj nu vine din partea Netflix, nu răspunde. Urmează pașii de mai jos pentru a-l redirecționa către noi.

Cum raportez un e-mail sau mesaj (SMS) suspect sau care pare a fi o înșelăciune?

Dacă ai primit un e-mail suspect sau care pare a fi o înșelăciune, redirecționează către phishing@netflix.com și șterge acel e-mail. Include informațiile din antetul mesajului, care pot fi găsite folosind acest articol Google.

Dacă ai primit un mesaj (SMS) suspect, redirecționează către phishing@netflix.com folosind pașii corespunzători dispozitivului tău de mai jos.

iPhone, iPad sau iPod touch:

  1. Selectează și ține apăsat pe mesajul pe care dorești sa îl redirecționezi până când apare un meniu.

  2. Atinge Mai multe....

  3. Atinge săgeata Distribuire.

  4. Trimite la phishing@netflix.com.

Telefon sau tabletă Android:

  1. Selectează și ține apăsat pe mesajul pe care dorești sa îl redirecționezi până când apare un meniu.

  2. Atinge săgeata Redirecționează.

  3. Trimite la phishing@netflix.com.

Se pot aplica taxe de mesagerie.

Ce trebuie să fac dacă am deschis un link dintr-un mesaj care pare a fi o înșelăciune sau am oferit date personale?

Dacă ai dat clic pe un link suspect sau ai oferit informații personale unui site care se dă drept Netflix, îți recomandăm să faci următoarele:

  • Schimbă parola Netflix cu una nouă și unică.

  • Actualizează parola de pe orice site pe care ai folosit același e-mail și aceeași parolă.

  • Contactează instituția financiară cu care colaborezi în cazul în care ai introdus orice informație de plată, deoarece este posibil să fi fost compromisă.

  • Redirecționează mesajul cu pașii de mai sus către phishing@netflix.com.