Înșelăciune (phishing), e-mailuri suspecte sau mesaje care par trimise de Netflix

Dacă primești un e-mail sau un SMS care solicită adresa de e-mail, numărul de telefon, parola sau metoda de plată asociate contului Netflix, este probabil ca aceste mesaje să nu vină din partea Netflix. Mai jos sunt câteva metode prin care poți identifica și raporta e-mailurile sau SMS-urile suspecte și prin care poți asigura securitatea contului.

Cum îți poți da seama dacă un e-mail sau SMS este trimis de Netflix

• Nu îți vom solicita niciodată să împărtășești informații personale într-un e-mail sau mesaj SMS. Este vorba despre:

  • numărul cardului de credit sau debit

  • datele contului bancar

  • parole Netflix

• Nu îți vom solicita niciodată să efectuezi plăți prin intermediul unui furnizor sau site terț.

• În cazul în care mesajul SMS sau e-mailul conține un link cu un URL pe care nu-l recunoști, nu atinge și nu da clic pe acesta. În cazul în care ai accesat deja linkul, nu introduce informații pe site-ul la care ai fost redirecționat.

Cum trebuie să procedez dacă primesc un e-mail sau SMS suspect?

Escrocii nu pot obține informații de la tine decât dacă le oferi chiar tu aceste date. Nu da clic pe linkurile din mesaje și nu răspunde la acestea.

Ce trebuie să fac dacă am dat deja clic pe un link sau am oferit date personale?

• Schimbă parola Netflix cu una nouă, care este complexă și unică pentru Netflix.

• Actualizează parola de pe orice alte site-uri sau aplicații pe care ai folosit aceeași combinație de e-mail și parolă.

  Notă:Pentru a asigura securitatea contului, este recomandat să nu folosești aceeași combinație de e-mail și parolă pentru alte site-uri sau aplicații.

• Contactează instituția financiară cu care colaborezi în cazul în care ai introdus informații de plată, deoarece este posibil ca acestea să fi fost compromise.

• Redirecționează mesajul cu pașii de mai sus către phishing@netflix.com.

Ce se întâmplă dacă dau peste un site sau o aplicație care pretinde a fi Netflix sau serviciul de relații cu clienții Netflix?

1. Nu da clic pe niciun link și nu introduce informații în cadrul site-ului sau al aplicației.

2. Trimite o copie a linkului, a site-ului sau a aplicației care pretinde a fi Netflix într-un e-mail către phishing@netflix.com.

Care sunt cele mai bune moduri în care îmi pot păstra informațiile în siguranță?

Trebuie să fii atent de fiecare dată când primești un e-mail sau SMS prin care ți se solicită informații personale.

• Dacă nu ești sigur, nu da clic pe link. Mai bine accesezi direct site-ul companiei.

• Nu trimite niciodată informații confidențiale, personale sau financiare pe e-mail.

• Verifică adresa expeditorului pentru a vedea dacă pare legitimă.

• Pe browserul computerului, treci cu mouse-ul peste orice linkuri înainte de a da clic pe ele pentru a vedea adresa URL. Asigură-te că linkurile te trimit către adresa la care te aștepți.

• Instalează un software antivirus pentru a-ți proteja mai bine dispozitivele și informațiile personale.