Abonează-te la Netflix

Nu mă pot conecta la Netflix

Dacă ai uitat sau nu ai acces la adresa de e-mail sau la parola Netflix, consultă instrucțiunile de mai jos pentru iPhone sau iPad.

Conectarea cu un cod trimis prin e-mail sau mesaj text

  • Verifică dacă există greșeli în adresa de e-mail sau numărul de telefon. Vei primi un e-mail sau un mesaj text (SMS) cu codul de conectare trimis la adresa de e-mail sau la numărul de telefon asociat contului tău Netflix.

Conectarea cu o parolă

  • Introdu parola din nou, luând în considerare că parolele Netflix sunt sensibile la majuscule și minuscule.

  • Apasă pe Afișează pentru a te asigura că este corectă.

  • Dacă Netflix afișează „E-mail nevalid”, încearcă să folosești numărul de telefon și parola pentru a te conecta.

Dacă nu funcționează, treci la următoarea secțiune a acestui articol.

Dacă folosești iCloud Keychain pentru salvarea parolelor în contul Apple, este posibil sa fie necesară ștergerea informațiilor Netflix din Keychain. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează departamentul de asistență Apple.

Din aplicația Netflix, atinge Recuperarea parolei și resetează-ți parola prin e-mail sau SMS.

Notă: Dacă alegi Deconectarea de pe toate dispozitivele, poate dura până la 8 ore pentru a deconecta toate dispozitivele conectate la contul tău.

Dacă nu reușești să te conectezi după resetarea parolei, continuă depanarea cu pașii de mai jos.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne