Nu mă pot conecta la Netflix

Dacă ai uitat sau nu ai acces la adresa de e-mail sau la parola Netflix, consultă instrucțiunile de mai jos pentru iPhone sau iPad.

Confirmă adresa de e-mail și parola

Notă: Parolele Netflix sunt sensibile la majuscule și minuscule.

1. Asigură-te că adresa de e-mail este corectă și corectează orice eroare sau greșeală de ortografie.

2. Introdu parola, apoi atinge Afișează pentru a te asigura că este corectă.

3. Atinge Conectare.

Dacă Netflix afișează „E-mail nevalid”, încearcă să folosești numărul de telefon și parola pentru a te conecta.

Dacă nu funcționează, treci la pașii următori.

Șterge parolele salvate în iCloud Keychain

Dacă folosești iCloud Keychain pentru salvarea parolelor în contul Apple, este posibil sa fie necesară ștergerea informațiilor Netflix din Keychain. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează departamentul de asistență Apple.

Resetează parola

Din aplicația Netflix, atinge Recuperarea parolei și resetează-ți parola prin e-mail sau SMS.

Notă: Dacă alegi Deconectarea de pe toate dispozitivele, poate dura până la 8 ore pentru a deconecta toate dispozitivele conectate la contul tău.

Dacă nu reușești să te conectezi după resetarea parolei, continuă depanarea cu pașii de mai jos.