Abonează-te la Netflix

Netflix nu salvează modificările aduse informațiilor contului sau setărilor profilului

Dacă întâmpini probleme la modificarea informațiilor contului sau a setărilor profilului pe site-ul Netflix, acest lucru înseamnă, de obicei, că datele stocate în browserul tău trebuie actualizate. De asemenea, poate însemna că o extensie sau un program de completare al browserului împiedică funcționarea corectă a site-ului Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii de mai jos.

  1. Accesează netflix.com/clearcookies. Vei fi deconectat de la cont.

  2. Selectează Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Închide browserul.

  2. Redeschide browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă ștergerea cookie-ului Netflix și repornirea browserului nu au funcționat, urmează pașii de mai jos pentru browserul tău.

Dacă folosești Chrome, poți dezactiva extensiile inutile.

  1. Introdu chrome://extensions în bara de adrese a browserului Chrome.

  2. Dezactivează extensiile care sunt activate.

    Notă:Extensiile care apar în lista de aplicații Chrome nu trebuie dezactivate.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă pașii de mai sus rezolvă problema, poți încerca să-ți activezi extensiile una câte una pentru a determina care dintre acestea nu permite funcționarea corespunzătoare a site-ului Netflix.

  1. În colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe pictograma Extensii.

  2. Dă clic pe Gestionarea extensiilor.

  3. Închide toate extensiile instalate, apoi încearcă Netflix din nou.

Dacă acești pași rezolvă problema, poți activa extensiile una câte una pentru a afla care dintre acestea nu permite funcționarea corespunzătoare a site-ului Netflix.

Pentru a reporni Firefox fără programe de completare activate:

  1. Dă click pe Meniu.

  2. Selectează Ajutor.

  3. Selectează Modul Depanare.

  4. După ce repornește Firefox, încearcă să modifici setările din nou.

  1. Selectează Safari din colțul din stânga sus al browserului.

  2. Selectează Preferences (Preferințe).

  3. Selectează fila Extensii din bara meniului de sus.

  4. Debifează caseta de lângă fiecare extensie pentru a o dezactiva.

  5. Închide fereastra Extensii.

  6. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne