Nu pot salva actualizările informațiilor contului pe site-ul Netflix.

De regulă, problemele cu salvarea schimbărilor aduse informațiilor contului tău Netflix sunt cauzate de programe de completare sau de configurări ale browserului care nu permit încărcarea corespunzătoare a site-ului Netflix. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Șterge cookie-urile Netflix din browserul web

  1. Accesează netflix.com/clearcookies pentru a șterge cookie-urile Netflix. Prin acest pas te vei deconecta de la cont.

  2. Selectează Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Repornește browserul

  1. Închide browserul.

  2. Relansează browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă problema persistă și după ce ai urmat pașii de mai sus pentru depanarea browserului, încearcă să repornești browserul fără programe de completare activate:

Repornește Firefox fără programe de completare

Pentru a reporni Firefox fără programe de completare activate:

  1. Selectează Butonul meniu Firefox.

  2. Selectează Ajutor.

  3. Selectează Repornește cu programe de completare dezactivate.

După ce a repornit Firefox, încearcă din nou să modifici și să salvezi setările dorite.

Dezactivează extensiile Chrome

Dacă folosești Chrome, poți încerca să dezactivezi extensiile inutile înainte să încerci din nou. Pentru a dezactiva extensiile Chrome:

  1. În bara de adrese din Chrome, tastează chrome://extensions.

  2. În lista extensiilor, debifează toată căsuțele Enabled (Activat).

  3. Navighează înapoi la Netflix și încearcă să difuzezi din nou.

Dacă pașii de mai sus rezolvă problema, poți încerca să-ți activezi extensiile una câte una pentru a vedea care dintre acestea nu permite încărcarea paginilor de pe site-ul Netflix.

Dezactivează programele de completare în Internet Explorer

Pentru a dezactiva programele de completare din Internet Explorer, urmează pașii de mai jos aferenți versiunii de Internet Explorer pe care o utilizezi în prezent:

Internet Explorer 9

  1. Deschide Internet Explorer.

  2. Dă clic pe butonul Tools (Instrumente), apoi dă clic pe Manage add-ons (Gestionare programe de completare).

  3. La Show (Arată), selectează All add-ons (Toate programele de completare).

  4. Selectează un program de completare, apoi dă clic pe Disable (Dezactivare).

  5. Repetă Pasul 4 pentru toate programele de completare.

  6. Repornește Internet Explorer.

  7. Încearcă să modifici și să salvezi din nou setările Netflix dorite.

Dacă acești pași rezolvă problema, activează pe rând programele de completare pentru a vedea care dintre acestea nu permite încărcarea corespunzătoare a paginilor de pe site-ul Netflix.

Internet Explorer 8

  1. Dă clic pe butonul Începe.

  2. Selectează Toate programele.

  3. Selectează Accesorii.

  4. Selectează Instrumente sistem.

  5. Selectează Internet Explorer (fără programe de completare).

  6. Încearcă să modifici și să salvezi din nou setările Netflix dorite.

Dacă acești pași rezolvă problema, activează pe rând programele de completare pentru a vedea care dintre acestea nu permite încărcarea corespunzătoare a paginilor de pe site-ul Netflix.

Internet Explorer 7

  1. Deschide Internet Explorer.

  2. Dă clic pe butonul Tools (Instrumente).

  3. Selectează Manage add-ons (Gestionarea programelor de completare).

  4. Selectează un program de completare, apoi dă clic pe Dezactivare.

  5. Repetă Pasul 4 pentru toate programele de completare.

  6. Selectează Închide.

  7. Încearcă să modifici și să salvezi din nou setările Netflix dorite.

Dacă acești pași rezolvă problema, activează pe rând programele de completare pentru a vedea care dintre acestea nu permite încărcarea corespunzătoare a paginilor de pe site-ul Netflix.

Dezactivează programele de completare în Safari

Dacă folosești Safari, poți dezactiva programele de completare nefolositoare înainte să încerci din nou. Pentru a dezactiva programele de completare în Safari:

  1. Deschide Safari.

  2. Selectează Safari.

  3. Selectează Preferences (Preferințe).

  4. Selectează fila Extensii din bara meniului de sus.

  5. Comută extensiile pe modul Oprit.

  6. Închide fereastra Extensii.

  7. Încearcă să modifici și să salvezi din nou setările dorite.

Dacă acești pași rezolvă problema, activează pe rând programele de completare pentru a vedea care dintre acestea nu permite încărcarea corespunzătoare a paginilor de pe site-ul Netflix.