Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Televizorul tău nu face parte din locuința Netflix a acestui cont”

Televizorul tău nu face parte din locuința Netflix a acestui cont

Acest mesaj indică faptul că Netflix nu a putut asocia televizorul cu locuința Netflix.

Dacă te-ai conectat la Netflix de pe un dispozitiv care nu face parte din locuința Netflix, este posibil să fie necesar să confirmi dispozitivul pentru a viziona pe Netflix. Pentru a rezolva problema, poți:

Dacă te-ai conectat la un televizor care face parte din locuința Netflix, însă ți se afișează această eroare, va trebui să confirmi faptul că televizorul pe care îl utilizezi face parte din locuința Netflix. Pentru a face acest lucru, ai nevoie de următoarele:

  • Un telefon sau o tabletă cu cameră

  • Conexiune Wi-Fi

Verifică dacă televizorul face parte din locuința Netflix

  1. Atunci când ți se solicită acest lucru pe televizor, selectează Actualizează locuința Netflix.

  2. Selectează Depanează acest televizor.

  3. Deschide camera pe dispozitivul mobil și îndreaptă-l către ecranul televizorului pentru a scana codul QR, apoi atinge Înainte.

  4. Asigură-te că dispozitivul mobil este conectat la rețeaua Wi-Fi din domiciliul tău. Atinge Înainte.

    • Dacă dispozitivul mobil nu se poate conecta la rețeaua de internet de la domiciliu, treci direct la secțiunea „Depanare” de mai jos.

  5. Atinge Obține codul pentru a genera un nou cod QR pe televizor.

  6. Deschide camera pe dispozitivul mobil și îndreaptă-l către ecranul televizorului pentru a scana codul QR. (Este posibil să fie necesar să permiți aplicației Netflix accesul la camera dispozitivului mobil.)

  7. După confirmare, selectează Începe vizionarea pentru a continua vizionarea pe Netflix.

    • Dacă nu funcționează, asigură-te că dispozitivul mobil este conectat la aceeași rețea de internet ca și televizorul și încearcă din nou.



Depanare

Dacă dispozitivul mobil nu se poate conecta la rețeaua ta de internet de acasă sau nu poți finaliza pașii de mai sus, va trebui să folosești un alt televizor din locuința Netflix pentru a finaliza procesul de confirmare.

  1. Atinge Înainte pe dispozitivul mobil.

  2. Selectează alt televizor din locuința Netflix a contului de pe ecran și atinge Înainte.

  3. Deschide televizorul selectat și deschide aplicația Netflix.

  4. Atinge Înainte pe dispozitivul mobil.

    Notă:Pentru o rezolvare mai rapidă, încearcă să conectezi dispozitivul mobil la rețeaua Wi-Fi din domiciliul tău.


  5. Dacă ți se afișează codul QR pe televizor, atinge Înainte pe dispozitivul mobil.

    • Dacă nu ți se afișează un cod QR, vezi secțiunea „Codul QR nu este afișat” de mai jos.

  6. Deschide camera pe dispozitivul mobil și îndreaptă-l către ecranul televizorului pentru a scana codul QR. (Este posibil să fie nevoie să permiți aplicației Netflix accesul la camera de pe dispozitivul mobil.)

  7. Odată confirmat, selectează Începe vizionarea pentru a continua vizionarea conținutului Netflix pe televizorul preferat.

Dacă nu este afișat codul QR pe televizor după ce finalizezi pasul 4 de mai sus, urmează acești pași:

  1. Selectează profilul Netflix pe televizor.

  2. Din ecranul principal Netflix, apasă butonul stânga de pe telecomandă pentru a deschide meniul.

  3. Defilează în josul paginii Solicită asistență, apoi selectează Obține codul QR.

  4. Pe dispozitivul mobil, atinge Scanează codul și scanează codul QR afișat pe televizor.

    • Dacă întâmpini probleme la găsirea meniului Solicită asistență sau nu ți se afișează codul QR, atinge Încearcă o altă metodă pe dispozitivul mobil și apoi urmează instrucțiunile de pe dispozitivul mobil.

  5. După confirmare, selectează Începe vizionarea pentru a continua vizionarea conținutului Netflix pe televizorul preferat.

Dacă ai finalizat pașii de mai sus și încă nu poți confirma televizorul, încearcă următoarele:

Conectează dispozitivul mobil la rețeaua de internet de la domiciliu sau la aceeași rețea de internet ca un alt televizor din locuința Netflix

  1. Verifică denumirea rețelei de internet sau Wi-Fi din setările televizorului.

  2. Accesează setările de rețea pe dispozitivul mobil, selectează Wi-Fi și alege aceeași rețea ca televizorul.

Permite browserului web mobil să acceseze camera pentru a scana codul QR

  • Dacă nu ai permis accesul, folosește butonul Atinge aici pentru a reîncerca, apoi atinge OK sau Permite doar în timpul utilizării aplicației.

  • În cazul în care butonul Atinge aici pentru a reîncerca nu a funcționat, urmează pașii pentru a permite accesul la cameră din setări:

Scanează codul QR

  1. Deschide camera pe dispozitivul mobil și îndreaptă-l către ecranul televizorului pentru a scana codul QR. Asigură-te că ecranul televizorului poate fi capturat de cameră.

  2. Ține dispozitivul mobil fix în fața televizorului.

    • Încearcă să apropii sau să îndepărtezi camera de ecranul televizorului.

    • Pentru asistență la utilizarea camerei pentru a scana un cod QR, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău:

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne