Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Nu s-a găsit niciun dispozitiv”

Poți întâmpina acest mesaj când încerci să folosești un telefon sau tabletă cu Android, iPhone sau iPad pentru a difuza Netflix pe un televizor.

Nu s-a găsit niciun dispozitiv
Asigură-te că smart TV-ul, dispozitivul de streaming și dispozitivul mobil sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi.

Acest mesaj de eroare indică faptul că Netflix nu a putut găsi dispozitive în cadrul rețelei de la domiciliu pentru difuzare.

Pentru a rezolva problema:

Vezi mai jos lista cu dispozitivele compatibile cu difuzarea de conținut. Dacă dispozitivul pe care vrei să difuzezi nu apare în listă, trebuie să folosești o telecomandă pentru a naviga prin aplicația Netflix.

Netflix este compatibil cu difuzarea de conținut pe:

  • Chromecast generația 3 sau mai vechi (nu este însoțit de telecomandă)

  • Afișaj Google Nest Hub Smart

  • Anumite modele de televizoare Vizio cu difuzarea de conținut activată

  • Anumite modele de televizoare Compal cu difuzarea de conținut activată

Dacă folosești un dispozitiv compatibil cu difuzarea de conținut, încearcă acești pași pentru a remedia cauzele mai des întâlnite pentru care se afișează acest mesaj. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Asigură-te că televizorul sau dispozitivul de streaming este conectat la priză și pornit.

  2. Conectează televizorul sau dispozitivul de streaming la aceeași rețea Wi-Fi ca și telefonul mobil sau tableta.

    Notă:Dacă routerul Wi-Fi este compatibil cu rețele de 2.4 GHz și 5 GHz, asigură-te că dispozitivele sunt conectate la aceeași rețea.

  3. Verifică dacă televizorul sau dispozitivul de streaming este compatibil cu difuzarea de conținut sau reproducerea în oglindă a ecranului. Dacă nu ești sigur, contactează compania care a produs dispozitivul.

Dacă folosești Chromecast (generația 3 sau mai recent):

Selectează mai jos dispozitivul și urmează pașii.

Pentru a folosi Netflix pe un dispozitiv compatibil cu difuzarea de conținut, dispozitivul Android trebuie să utilizeze Android OS 9 sau o versiune mai recentă.

Pentru a verifica versiunea:

  1. Accesează Setări > Sistem > Actualizări software.

  2. Atinge Actualizare sistem.

  3. Dacă numărul versiunii este 8 sau mai mic, trebuie să actualizezi dispozitivul pentru a continua.

Pentru a utiliza Netflix cu un dispozitiv compatibil cu difuzarea de conținut, dispozitivul iPhone sau iPad trebuie să utilizeze versiunea iOS sau iPadOS 16 sau mai recentă.

Pentru a verifica versiunea:

  1. Accesează Setări.

  2. Defilează în jos și atinge General.

  3. Atinge Despre.

  4. La secțiunea Versiune, verifică numărul versiunii.

Dacă numărul versiunii este mai mic decât 16, urmează pașii Apple pentru a actualiza dispozitivul iPhone sau iPad.

În cazul în care numărul versiunii este 16 sau mai mare, treci la pașii următori.

  1. Deschide aplicația Google Home pe iPhone sau iPad. Dacă nu o ai, o poți descărca din App Store.

  2. În colțul din stânga jos, atinge pictograma Acasă, apoi defilează în jos pentru a găsi Chromecast.

    • Dacă nu găsești Chromecast sau apare ca fiind offline, asigură-te că este băgat în priză și conectat la aceeași rețea Wi-Fi ca iPhone-ul sau iPad-ul tău. Pentru asistență, urmează pașii de la Google pentru a conecta Chromecast la rețeaua corectă.

    • În cazul în care Chromecast apare ca fiind activat, atunci este conectat la rețeaua care trebuie.

  3. Deschide aplicația Netflix, apoi încearcă din nou.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Închide dispozitivul. Dacă dispozitivul are cablu de alimentare, scoate-l din priză.

  2. Asigură-te că dispozitivul este oprit complet și nu este în modul sleep sau standby.

  3. Lasă dispozitivul oprit timp de 15 secunde.

  4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Resetarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

  1. Accesează ecranul principal, apoi atinge Setări.

  2. Defilează în jos și atinge Aplicații. Dacă nu apare această opțiune, treci la pasul următor.

  3. Defilează în jos și atinge Netflix.

  4. Comută butonul Resetare pe poziția pornit pentru a reseta aplicația.

  5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Închide dispozitivul, apoi deconectează modemul și routerul de la priză.

  2. După 30 de secunde, conectează modemul și routerul la priză.

  3. Așteaptă 1 minut, apoi pornește dispozitivul.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Reconectarea la internet poate dura mai mult în cazul anumitor dispozitive, modemuri și routere.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne