Răspuns automat Legal@Netflix.com
Îți mulțumim că ai contactat departamentul juridic Netflix. Am primit e-mailul tău și te vom contacta, dacă este necesar.
În cazul în care ești o persoană sau reprezinți o organizație din afara Netflix, reține că nu vom răspunde solicitărilor care se încadrează în categoriile enumerate mai jos:
Documente juridice: în cazul în care trebuie să depui documente juridice (inclusiv plângeri, somații și ordine), ești responsabil să asiguri respectarea cerințelor legale aferente jurisdicției în cadrul căreia dorești să depui documentele respective. De obicei, Netflix solicită depunerea documentelor juridice prin intermediul unui agent autorizat pentru serviciul de procesare. În SUA, acesta este CT Corporation. Informațiile actuale de contact pentru fiecare stat pot fi consultate aici (ct.wolterskluwer.com/sop-locations). În afara SUA, te rugăm să contactezi oficiul registrului comerțului din țara ta. Va trebui să te asiguri că documentele juridice sunt adresate entității corecte. În afara cazurilor cu autorizație specială, Netflix nu acceptă servicii juridice prin e-mail, fax sau poștă. Orice tip de „serviciu” oferit prin intermediul acestei adrese de e-mail nu este valid.
Autorități: în cazul în care ești un reprezentant al autorităților, te rugăm să direcționezi solicitările către legalprocess@netflix.com.
Întrebări cu privire la relații cu clienții: în cazul în care ai o solicitare cu privire la relații cu clienții și ai nevoie de asistență de urgență, inclusiv cu privire la taxări în cont sau abonați decedați, contactează echipa noastră de relații cu clienții (help.netflix.com/contactus).
Confidențialitate și securitate: accesează (help.netflix.com/support/100628). În cazul în care dorești să soliciți o copie a informațiilor personale deținute de Netflix despre tine, accesează (help.netflix.com/node/100624).
Propunere de film sau parteneriat în afaceri: în cazul în care dorești să depui sau să propui un film sau un parteneriat în afaceri, te informăm că Netflix nu acceptă și nu evaluează materiale nesolicitate. Accesează (help.netflix.com/support/100386).
Aprobare pentru a difuza conținut: în cazul în care dorești să obții o aprobare pentru a difuza un documentar în scop educațional, accesează (help.netflix.com/node/57695).
Probleme de facturare a clienților: în cazul în care reprezinți o instituție financiară și ne contactezi cu privire la o problemă de facturare a unui client, îndrumă deținătorul cardului să contacteze în mod direct echipa de asistență pentru clienți sau să solicite o refacturare pentru cardul respectiv de credit sau debit. În cazul în care ai nevoie de informații, solicită-i unui reprezentant oficial al autorităților locale să ne contacteze în mod direct.
Starea plății: în cazul în care ești un distribuitor sau furnizor și soliciți starea unei plăți în curs, poți contacta echipa responsabilă cu ordine de plată (streamingap@ap.netflix.com) și le poți furniza numele întreg al angajatului Netflix cu care ai colaborat, suma datorată și copii ale contractului sau contractelor relevante.
Oferte de angajare: în cazul în care ești interesat de o ofertă de angajare, poți accesa (jobs.netflix.com/search).
Alte întrebări/solicitări: accesează serviciul de Asistență (help.netflix.com) și prin intermediul altor linkuri din subsolul site-ului principal (www.netflix.com).