Nu pot fi dezactivate descrierile audio
Dacă nu poți dezactiva descrierile audio, asta înseamnă de obicei că o setare de pe dispozitiv trebuie schimbată.
Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii corespunzători dispozitivului tău.
Apple TV 2 sau Apple TV 3
Din ecranul principal al dispozitivului, selectează Setări.
Selectează General.
Selectează Accesibilitate.
Selectează Descrieri video.
Selectează din nou Descrieri video pentru a le dezactiva.
Reaccesează aplicația Netflix pentru a începe redarea unui film sau serial.
În timpul redării filmului sau a serialului, ține apăsat butonul Selectare de pe telecomanda Apple TV.
Asigură-te că opțiunea audio selectată nu conține descriere audio.
Apasă Meniu pe telecomanda Apple TV.
Redă filmul sau serialul timp de cel puțin 5 minute pentru a salva setările.
Apple TV 4 sau Apple TV 4K
Din ecranul principal al dispozitivului, selectează Setări.
Selectează General > Accesibilitate > Descrieri audio.
Schimbă setarea pe Dezactivat.
Reaccesează aplicația Netflix pentru a începe redarea unui film sau serial.
În timpul redării filmului sau a serialului, glisează în jos pe telecomanda Apple TV.
Din partea dreaptă jos, selectează Audio .
Alege o altă opțiune în afară de Descriere Audio, iar apoi selectează Gata.
Redă filmul sau serialul timp de cel puțin 5 minute pentru a salva această setare pe profilul tău Netflix.
iPhone, iPad sau iPod touch
Din ecranul principal al dispozitivului, atinge Setări.
Din stânga, atinge Accesibilitate.
Atinge Descrieri audio.
Asigură-te că setarea Descrieri audio este dezactivată.
Reaccesează aplicația Netflix pentru a începe redarea unui film sau serial.
În timpul redării filmului sau a serialului, atinge ecranul dispozitivului iOS.
Din partea de jos, atinge Audio și subtitrări.
Sub Audio, asigură-te că opțiunea audio selectată nu conține Descriere audio.
Apasă Finalizat.
Redă filmul sau serialul timp de cel puțin 5 minute pentru a salva setările.
Toate celelalte dispozitive
Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.