Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix M7399-1260-00000024

Dacă apare codul de eroare M7399-1260-00000024 în browserul Chrome, deseori însoțit de mesajul:

Ups, a apărut o problemă...
Eroare mod incognito

Aceasta indică de regulă o problemă cu browserul aflat în modul incognito sau modul invitat. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

  1. Închide browserul.

  2. Redeschide browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Selectează pictograma Apple din colțul din stânga sus al ecranului.

  2. Selectează About This Mac (Despre acest Mac).

  3. Selectează Storage (Stocare).

  4. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Pentru a-ți actualiza browserul web sau pentru a folosi altul, accesează Browsere compatibile cu Netflix.

  1. Din colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Meniu.

  2. Dă clic pe Setări > Confidențialitate și securitate > Șterge datele de navigare.

  3. Dă clic pe Avansat.

  4. Din lista verticală Interval de timp, selectează Dintotdeauna.

  5. Debifează tot, în afară de Cookies and other site data (Cookie-uri și alte date privind site-urile).

  6. Dă clic pe Șterge datele.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Mac: din colțul din stânga jos, dă clic pe meniul Apple, apoi dă clic pe Oprire.

    • Windows: dă clic pe meniul Start, apoi dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Închide browserul.

  2. Redeschide browserul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Windows 7

  1. Dă clic pe pictograma Windows pentru a lansa meniul Start.

  2. Selectează Computer din opțiunile din partea dreaptă.

  3. Va apărea un ecran cu unitățile de hard disk, cu informații despre spațiul de stocare disponibil. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Windows 8

  1. Afișează Charms Bar (Bara de butoane) trăgând cu degetul dinspre dreapta sau mișcând mouse-ul în colțul din dreapta sus al ecranului.

  2. Selectează Settings (Setări).

  3. Selectează Change PC settings (Schimbare setări PC).

  4. Selectează PC and devices (PC și dispozitive).

  5. Selectează Disk space (Spațiu pe disc).

  6. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

Windows 10

  1. Dă clic pe pictograma Windows pentru a lansa meniul Start.

  2. Selectează Settings (Setări) dintre opțiunile din partea stângă.

  3. Selectează System (Sistem).

  4. Selectează Storage (Stocare).

  5. Dacă ai mai puțin de 100 MB de spațiu de stocare disponibil, trebuie să ștergi din conținut, astfel încât să poți continua vizionarea conținutului Netflix.

  1. Din colțul din dreapta sus al browserului, dă clic pe Meniu.

  2. Dă clic pe Setări > Confidențialitate și securitate > Șterge datele de navigare.

  3. Dă clic pe Avansat.

  4. Din lista verticală Interval de timp, selectează Dintotdeauna.

  5. Debifează tot, în afară de Cookies and other site data (Cookie-uri și alte date privind site-urile).

  6. Dă clic pe Șterge datele.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Oprește computerul prin intermediul meniului:

    • Mac: din colțul din stânga jos, dă clic pe meniul Apple, apoi dă clic pe Oprire.

    • Windows: dă clic pe meniul Start, apoi dă clic pe Buton de alimentare > Oprire.

    • Chromebook: din colțul din dreapta jos, dă clic pe Deconectare > Oprire.

  2. Lasă dispozitivul oprit timp de cel puțin 30 de secunde.

  3. Repornește-l, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne