Eroare Netflix tvq-pb-101 (5.2.5)

1. Deconectează dispozitivul de la priză.

2. Apasă butonul de pornire de pe dispozitiv, apoi așteaptă un minut sau scoate-l din priză timp de 3 minute.

3. Conectează din nou dispozitivul la priză.

4. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

1. Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.

2. Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

1. De pe telecomanda Amazon Fire TV, apasă butonul Home (Pagina principală).

2. Selectează Settings (Setări).

3. Selectează Fire TV.

   • Dacă nu se afișează My Fire TV, selectează System (Sistem) sau Device (Dispozitiv).

4. Selectează Restart (Repornire).

5. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

1. De pe telecomanda Amazon Fire TV, apasă butonul Home (Pagina principală).

2. Defilează spre dreapta și selectează Applications (Aplicații).

3. Derulează în dreapta și selectează Applications (Aplicații).

4. Selectează Manage installed applications (Gestionarea aplicațiilor instalate).

5. Găsește și selectează aplicația Netflix.

6. Derulează în jos și selectează Clear data (Ștergere date).

7. Selectează din nou Clear data (Ștergere date).

8. Derulează în jos și selectează Clear cache (Golire cache).

9. Scoate din priză Amazon Fire TV timp de 30 de secunde.

10. Conectează din nou la priză Amazon Fire TV, apoi încearcă să accesezi Netflix din nou.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

1. Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.

2. Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

1. Închide dispozitivul.

   Notă:

   Dacă nu ești sigur că dispozitivul este complet oprit sau nu poți găsi un buton de oprire, deconectează cablul de alimentare.

2. Lasă dispozitivul oprit timp de 30 de secunde.

3. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Este posibil să fie o problemă la conexiunea dintre dispozitiv și televizor.

Pentru a rezolva problema:

1. Asigură-te că folosești un cablu HDMI.

2. Încearcă să inversezi capetele cablului HDMI.

3. Ocolește orice decodor sau sistem audio utilizat, conectând dispozitivul direct la televizor printr-un cablu HDMI.

4. Încearcă să te conectezi la un alt port HDMI pe televizor.

5. Încearcă să folosești un nou cablu HDMI.

6. Dacă este disponibil, încearcă un port HDMI de pe un alt televizor.

   • Dacă poți viziona online de pe un alt televizor, este posibil să existe o problemă cu portul HDMI al primului televizor. Contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

1. Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.

2. Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

1. Închide dispozitivul.

   Notă:

   Dacă nu ești sigur că dispozitivul este complet oprit sau nu poți găsi un buton de oprire, deconectează cablul de alimentare.

2. Lasă dispozitivul oprit timp de 30 de secunde.

3. Pornește dispozitivul și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Este posibil să fie o problemă la conexiunea dintre dispozitiv și televizor.

Pentru a rezolva problema:

1. Asigură-te că folosești un cablu HDMI.

2. Încearcă să inversezi capetele cablului HDMI.

3. Ocolește orice decodor sau sistem audio utilizat, conectând dispozitivul direct la televizor printr-un cablu HDMI.

4. Încearcă să te conectezi la un alt port HDMI pe televizor.

5. Încearcă să folosești un nou cablu HDMI.

6. Dacă este disponibil, încearcă un port HDMI de pe un alt televizor.

   • Dacă poți viziona online de pe un alt televizor, este posibil să existe o problemă cu portul HDMI al primului televizor. Contactează producătorul televizorului pentru asistență.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

1. Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.

2. Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.