Ошибка Netflix M7034
Если на компьютере отображается код ошибки M7034, который часто сопровождается следующим сообщением:
Ой, что-то пошло не так...
Непредвиденная ошибка
Произошла неизвестная ошибка. Перезагрузите страницу и повторите попытку.
Это сообщение обычно указывает на ошибку подключения, из-за которой компьютеру не удается получить доступ к сервису Netflix. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Перезапуск домашней сети
Оставьте компьютер и всё оборудование домашней сети отключенными в течение 30 секунд, а затем подключайте устройства снова по одному.
Выключите компьютер.
Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от электросети на 30 секунд.
Подключите модем и дождитесь, пока индикаторы начнут гореть в обычном режиме. Если вы используете отдельный маршрутизатор, подключите его и дождитесь, пока индикаторы начнут гореть в обычном режиме.
Включите компьютер и попробуйте запустить Netflix снова.
Восстановление настроек подключения по умолчанию
Если вы меняли настройки подключения на своем устройстве, вам потребуется восстановить настройки по умолчанию.
К таким настройкам относятся:
Пользовательские настройки модема.
Настройки Виртуальной частной сети (VPN) или прокси-сервиса.
Пользовательские настройки DNS.
Если вам требуется помощь с изменением настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.
После успешного сброса до заводских настроек попробуйте снова запустить Netflix.
Улучшение сигнала Wi-Fi
Чтобы улучшить сигнал Wi-Fi:
Поместите устройство ближе к роутеру. По возможности роутер и устройство должны находиться в одном помещении.
Поместите роутер подальше от других беспроводных устройств и техники.
Убедитесь, что роутер размещен в открытом пространстве и не находится непосредственно на полу. Как правило, сигнал роутера сильнее, если он размещен на столе или полке.
Обратитесь к интернет-провайдеру
Если эти действия не решают проблему, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему сетевого подключения.
Ваш интернет-провайдер может:
Проверьте, работает ли интернет в вашем районе.
Устранение частых проблем с роутером или модемом и некорректными настройками сети.
Перезагрузка или сброс настроек вашей сети.
Предоставьте интернет-провайдеру следующую информацию:
Возникает ли проблема на одном устройстве или на нескольких.
Доступ устройства к интернету осуществляется через Wi-Fi или напрямую через кабель.
Во время разговора с интернет-провайдером:
Через веб-браузер посетите сайт fast.com, чтобы проверить скорость и соединение напрямую с сайтом Netflix.
Попробуйте запустить Netflix снова, чтобы убедиться, что проблема решена.