Ошибка Netflix MAP

Если отображается код ошибки MAP и следующее сообщение:

Возникли трудности с доступом к этим видео. Повторите попытку позже.

Это означает, что из-за проблемы с устройством у Netflix не получилось загрузить список фильмов и сериалов.

Чтобы устранить проблему, выполните действия, соответствующие вашему устройству.

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню выберите Получить помощь > Перезагрузить Netflix.

  3. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Перейдите на главный экран Netflix и нажмите кнопку «Назад» на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню.

  2. Если меню вверху: перейдите влево к значку своего профиля, выберите Получить помощь, затем выберите Выйти и Да.

    Если меню слева: выберите Получить помощь внизу, затем выберите Выйти и Да.

  3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если на устройстве открыт экран ошибки:

  1. Нажмите Подробнее.

  2. Нажмите Выйти или Сбросить.

  3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы не можете найти пункты Получить помощь или Выйти:

  1. Нажмите кнопки на пульте дистанционного управления в следующей последовательности: вверх, вверх, вниз, вниз, влево, вправо, влево, вправо, вверх, вверх, вверх, вверх.

  2. В появившемся меню выберите Выйти, Сбросить или Деактивировать.

Другие статьи по теме