Я вижу красный или зеленый крестик, когда пытаюсь посмотреть Netflix.
Если при попытке воспроизвести фильм или сериал вы видите красный или зеленый крестик, обычно это указывает на аппаратную проблему, из-за которой ваше устройство не может воспроизводить защищенный контент. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Nvidia Shield
Возможно, возникла проблема с соединением вашего устройства с телевизором.
Устранение проблемы:
Убедитесь, что вы используете HDMI-кабель.
Попробуйте поменять концы HDMI-кабеля местами.
Исключите любые приемники или звуковое оборудование, подключив устройство для трансляций непосредственно к телевизору с помощью HDMI-кабеля.
Попробуйте использовать другой HDMI-порт на телевизоре.
Попробуйте использовать новый HDMI-кабель.
По возможности попробуйте HDMI-порт на другом телевизоре.
Если другой телевизор поддерживает трансляцию, проблема может быть связана с портом HDMI на первом телевизоре. Обратитесь к производителю телевизора за помощью.
Любые другие устройства
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.