Картинка в фильме или сериале слишком темная
Если картинка в фильме или сериале слишком темная или недостаточно яркая, возможно, вам нужно изменить настройки яркости или расширенного динамического диапазона (HDR) на вашем устройстве.
Мобильный телефон или планшет
Как изменить яркость Netflix на телефоне или планшете:
Во время воспроизведения сериала или фильма нажмите на экран.
Переместите индикатор яркости вверх или вниз, чтобы увеличить либо уменьшить яркость.
Вы также можете изменить яркость экрана, проведя вниз от верхнего края экрана и отрегулировав ползунок яркости.
Телевизор или устройство для стриминга
Обычно у каждой марки и типа устройства свои настройки яркости или HDR.
Как узнать, как изменить эти настройки на вашем устройстве:
Прочтите руководство или инструкции к устройству.
Обратитесь к производителю устройства или посетите его веб-сайт, чтобы получить помощь.
Примечание.Поскольку эти настройки разнятся от устройства к устройству, клиентская служба Netflix не сможет помочь вам с выполнением этих действий.
Чтобы включить или выключить HDR только в приложении Netflix (на устройствах с поддержкой HDR):
Откройте приложение Netflix и выберите профиль.
На главном экране Netflix нажмите кнопку возврата
на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню.Если меню находится вверху: слева от значка вашего профиля выберите Получить помощь, а затем — Видео.
Если меню находится слева: внизу выберите Получить помощь, а затем — Видео.
Выберите HDR вкл. или HDR выкл.
Продолжайте смотреть Netflix.
Что делать дальше?
Если изменение настроек яркости или HDR не помогает, свяжитесь с клиентской службой, чтобы узнать, как решить проблему.