Оформить подписку Netflix

Картинка в фильме или сериале слишком темная

Если картинка в фильме или сериале недостаточно яркая, возможно, вам нужно изменить настройки яркости или расширенного динамического диапазона (HDR) на своем устройстве.

  1. Во время воспроизведения фильма или сериала нажмите на экран.

  2. Переместите индикатор яркости вверх или вниз.

Для изменения яркости также можно провести вниз от верхнего края экрана и отрегулировать положение ползунка яркости экрана устройства.

Если у вас план Премиум и совместимое с HDR устройство:

  1. Откройте приложение Netflix и выберите профиль.

  2. В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix .

  3. В правом верхнем углу нажмите Меню .

  4. Нажмите Параметры приложения .

  5. Чтобы включить или выключить функцию HDR, нажмите на переключатель рядом с параметром Воспроизведение в HDR .

  6. Вернитесь к просмотру Netflix.

Обычно у каждой марки и типа устройства свои настройки яркости или HDR.

Чтобы найти их:

  • Изучите руководство пользователя или инструкции к своему устройству.

  • Обратитесь к производителю устройства или поищите соответствующую информацию на его веб-сайте.

Примечание. В связи с тем, что настройки на разных устройствах разные, клиентская служба Netflix не сможет помочь вам с их поиском.

Если у вас план Премиум и совместимое с HDR устройство:

  1. Откройте приложение Netflix и выберите профиль.

  2. На главном экране Netflix нажмите кнопку возврата на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню.

  3. Если меню находится вверху: слева от значка вашего профиля выберите Получить помощь, а затем — Видео.

    Если меню находится слева: внизу выберите Получить помощь, а затем — Видео.

  4. Выберите HDR вкл. или HDR выкл.

  5. Продолжайте смотреть Netflix.

На некоторых телевизорах нет переключателя HDR в Netflix, даже если они совместимы с HDR.

Если изменение настроек яркости или HDR не устранило проблему, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами