Ошибка Netflix tvq-cs-102

Такое могло произойти, если вы по ошибке создали второй аккаунт, неправильно написав адрес электронной почты или использовав другой адрес для входа.

1. Перейдите на страницу netflix.com/loginhelp.

2. Выберите вариант сброса пароля через Адрес электронной почты.

3. Укажите свой адрес электронной почты и выберите Отправьте мне электронное сообщение.

   • Если вы получили электронное сообщение для сброса пароля, то, похоже, у вас есть второй аккаунт. Для решения проблемы свяжитесь с нами.

   • Если появилось сообщение Не найдены аккаунты, связанные с этим адресом электронной почты, продолжите устранять неполадку, как описано далее.

Чтобы получать персонализированные рекомендации и другие сообщения от Netflix, нужно добавить другой адрес электронной почты в любой профиль, для которого разрешены Все возрастные категории.

Вам нужно удалить адрес электронной почты из существующего профиля, прежде чем добавить его в другой профиль.

Чтобы удалить электронный адрес из профиля, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт.

2. Нажмите Профили, а затем выберите профиль.

3. Выберите Адрес электронной почты.

4. Нажмите Удалить адрес электронной почты.

Если вы выполнили указанные действия, но все равно не можете сменить адрес электронной почты аккаунта, свяжитесь с нами.