Ошибка Netflix 5.8

Вы можете увидеть на своем на телефоне или планшете с Android ошибку с кодом 5.8 и следующим сообщением:

При воспроизведении видео возникла проблема. Повторите попытку. (5.8)

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента Netflix.

Устранение проблемы:

Выключите устройство и снова его включите

1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

2. Включите устройство.

3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Отключите живые или анимированные обои

Если вы используете живые или анимированные обои, выполните следующие действия:

1. Нажмите Экран.

2. Нажмите Обои.

3. Выберите любое статическое неанимированное изображение и нажмите Установить обои.

4. Нажмите Главный экран и экран блокировки.

5. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Примечание. Если на вашем устройстве эти параметры выглядят иначе, прочитайте инструкцию к устройству или обратитесь за помощью к производителю.

Обновите ОС Android

Обновить операционную систему (ОС) устройства с Android можно из приложения Настройки. Подробные инструкции по обновлению, а также по устранению проблем с обновлением можно найти в Справочном центре Google.

Что делать дальше?

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.