Ошибка Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Эта ошибка возникает, когда устройство не может установить связь с сервисом Netflix из-за проблемы с сетью.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Smart TV

Перезапустите домашнюю сеть

1. Выключите устройство, а затем отключите модем и роутер от электросети.

2. Через 30 секунд снова включите модем и роутер.

3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Примечание. Некоторым устройствам, модемам и роутерам требуется больше времени для переподключения к интернету.

Amazon Fire TV/Stick

Перезапустите устройство

1. На пульте управления Amazon Fire TV нажмите кнопку Домой.

2. Выберите Settings (Настройки).

3. Нажмите My Fire TV (Мой Fire TV).

   • Если вы не видите пункт My Fire TV (Мой Fire TV), выберите System (Система) или Device (Устройство).

4. Нажмите Restart (Перезапустить).

5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Любые другие устройства

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.