Ошибка Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Эта ошибка возникает, когда устройство не может установить связь с сервисом Netflix из-за проблемы с сетью.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

Smart TV

Перезапустите домашнюю сеть

1. Выключите устройство, а затем отключите модем и роутер от электросети.

2. Через 30 секунд снова включите модем и роутер.

3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Примечание. Некоторым устройствам, модемам и роутерам требуется больше времени для переподключения к интернету.

Amazon Fire TV/Stick

Перезапустите устройство

1. Нажмите кнопку Домой на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV.

2. В правой части экрана выберите Settings (Настройки) .

3. Нажмите My Fire TV (Мой Fire TV).

4. Нажмите Restart (Перезапустить).

5. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Любые другие устройства

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.