Ошибка Netflix tvq-st-141
Вы можете увидеть код ошибки tvq-st-141 рядом с одним из следующих сообщений:
Не удается подключиться к Netflix. Повторите попытку или перейдите на www.netflix.com/help.
Произошла ошибка с Netflix. Повторная попытка через [X] сек.
Обычно это означает, что хранящиеся на вашем устройстве данные требуют обновления, или что загрузке Netflix препятствует проблема с сетью.
Устранение проблемы:
Перезагрузка приложения Netflix
Выберите Дополнительные сведения на экране ошибки.
Выберите Перезагрузить Netflix.
После перезагрузки приложения попробуйте использовать Netflix еще раз.
Протестируйте свое подключение к интернету
В веб-браузере откройте страницу fast.com.
Дождитесь завершения теста.
Если браузер выдает сообщение об ошибке или веб-сайт не загружается, это означает, что ваше устройств не подключено к интернету. Возможно, необходима диагностика домашней сети и подключения устройства к интернету.
Перезапуск устройства
Отключите устройство от электросети.
Нажмите кнопку питания на устройстве один раз, затем подождите 1 минуту или оставьте устройство отключенным от электросети на 3 минуты.
Подключите устройство к электросети.
Включите устройство и попробуйте открыть Netflix снова.
Перезапустите домашнюю сеть
Выключите устройство, а затем отключите модем и роутер от электросети.
Через 30 секунд снова включите модем и роутер.
Подождите 1 минуту, затем включите устройство.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Обратитесь к интернет-провайдеру
Если эти действия не решают проблему, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему сетевого подключения.
Ваш интернет-провайдер может:
Проверьте, работает ли интернет в вашем районе.
Устранение частых проблем с роутером или модемом и некорректными настройками сети.
Перезагрузка или сброс настроек вашей сети.
Предоставьте интернет-провайдеру следующую информацию:
Возникает ли проблема на одном устройстве или на нескольких.
Доступ устройства к интернету осуществляется через Wi-Fi или напрямую через кабель.
Во время разговора с интернет-провайдером:
Через веб-браузер посетите сайт fast.com, чтобы проверить скорость и соединение напрямую с сайтом Netflix.
Попробуйте запустить Netflix снова, чтобы убедиться, что проблема решена.