Интерактивный выбор Netflix не работает
Если у вас не получается сделать выбор в интерактивном фильме или сериале, возможно, на вашем устройстве нужно изменить настройки анимации. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.
Телефон или планшет Android
Включение анимации
На главном экране устройства выберите Настройки.
Выберите Спец. возможности.
Если вы не видите элемент Спец. возможности, сначала может потребоваться нажать Устройство.
Убедитесь, что параметр Удалить анимации выключен.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Изменение настроек анимации
Убедитесь, что режим «Для разработчиков» включен
На главном экране устройства выберите Настройки.
Выберите Система > Дополнительно.
Найдите элемент Для разработчиков.
Если элемент Для разработчиков отображается, перейдите в раздел Восстановление настроек анимации по умолчанию.
Если элемент Для разработчиков не отображается, перейдите в раздел Включение режима для разработчиков.
Включение режима для разработчиков
Выберите О телефоне или Об устройстве.
Прокрутите экран вниз до элемента Номер сборки.
Если вы не можете найти элемент Номер сборки, он может находиться в разделе Информация о программном обеспечении.
Нажмите Номер сборки 7 раз.
Чтобы разблокировать устройство, может потребоваться ввести графический ключ, PIN-код или пароль.
Когда вы увидите всплывающее сообщение «Теперь вы разработчик!», перейдите к шагу ниже.
Восстановление настроек анимации по умолчанию
На главном экране устройства выберите Настройки.
Выберите Система > Дополнительно.
Выберите Для разработчиков.
Прокрутите экран вниз до раздела Отрисовка и выберите Длительность анимации.
Выберите По умолчанию или Анимация 1x.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Что делать дальше?
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.
Любые другие устройства
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.