Интерактивный выбор Netflix не работает

Если у вас не получается сделать выбор в интерактивном фильме или сериале, возможно, на вашем устройстве нужно изменить настройки анимации. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.

  1. На главном экране устройства выберите Настройки.

  2. Выберите Спец. возможности.

    • Если вы не видите элемент Спец. возможности, сначала может потребоваться нажать Устройство.

  3. Убедитесь, что параметр Удалить анимации выключен.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Эти действия позволят включить и изменить параметры режима «Для разработчиков» на устройстве с Android. Если выполнить их неправильно, это может вызвать проблемы на устройстве. Клиентская служба Netflix не сможет помочь выполнить этот шаг. Если вы не готовы изменять данные настройки самостоятельно, обратитесь к производителю устройства за помощью.

  1. На главном экране устройства выберите Настройки.

  2. Выберите Система > Дополнительно.

  3. Найдите элемент Для разработчиков.

Если элемент Для разработчиков отображается, перейдите в раздел Восстановление настроек анимации по умолчанию.

Если элемент Для разработчиковне отображается, перейдите в раздел Включение режима для разработчиков.

  1. Выберите О телефоне или Об устройстве.

  2. Прокрутите экран вниз до элемента Номер сборки.

    • Если вы не можете найти элемент Номер сборки, он может находиться в разделе Информация о программном обеспечении.

  3. Нажмите Номер сборки 7 раз.

    • Чтобы разблокировать устройство, может потребоваться ввести графический ключ, PIN-код или пароль.

Когда вы увидите всплывающее сообщение «Теперь вы разработчик!», перейдите к шагу ниже.

  1. На главном экране устройства выберите Настройки.

  2. Выберите Система > Дополнительно.

  3. Выберите Для разработчиков.

  4. Прокрутите экран вниз до раздела Отрисовка и выберите Длительность анимации.

  5. Выберите По умолчанию или Анимация 1x.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме