Сообщение Netflix: «Возникли трудности с доступом к этим видео».

Сообщение об ошибке

Возникли трудности с доступом к этим видео. Повторите попытку позже.

Как правило, это означает, что информацию на вашем устройстве необходимо обновить. Чтобы решить проблему, выполните действия по устранению неполадок.

Если в сообщении об ошибке указан код ошибки (например, «ui-1111»), попробуйте найти его в нашем Центре поддержки.

Выход из Netflix
  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню выберите Получить помощь > Выйти > Да.

  3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если на устройстве открыт экран ошибки:

  1. Выберите Данные аккаунта.

  2. Нажмите Выйти или Сбросить.

  3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы не можете найти пункт Получить помощь или Выйти:

  1. Нажмите кнопки на пульте ДУ в следующей последовательности: вверх, вверх, вниз, вниз, влево, вправо, влево, вправо, вверх, вверх, вверх, вверх.

  2. В появившемся меню выберите Выйти, Сбросить или Деактивировать.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме