Мой адрес электронной почты используется в другом аккаунте Netflix

1. Перейдите на страницу netflix.com/loginhelp.

2. Выберите вариант сброса пароля через Электронное сообщение.

3. Укажите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить мне по электронной почте.

   • Если вы получили электронное сообщение для сброса пароля, следуйте инструкциям по созданию нового пароля и восстановлению аккаунта Netflix.

   • Если появилось сообщение Не найдены аккаунты, связанные с этим адресом электронной почты, продолжите устранять неполадку, как описано далее.

Чтобы получать персонализированные рекомендации и другие сообщения от Netflix, нужно добавить другой адрес электронной почты в любой профиль, для которого разрешены Все возрастные категории.

Адреса электронной почты, связанные с существующим профилем, не могут использоваться для регистрации нового аккаунта, поэтому вам нужно будет удалить свой адрес электронной почты из профиля.

Чтобы удалить электронный адрес из профиля, выполните действия, описанные ниже.

1. Войдите в свой аккаунт.

2. В разделе Профиль и родительский контроль выберите профиль, в который вы хотите внести изменения.

   • В некоторых аккаунтах нужно нажать Профили, а затем выбрать профиль.

3. Нажмите Адрес электронной почты профиля или Адрес электронной почты.

4. Нажмите Удалить адрес электронной почты.