Как обновить данные аккаунта Netflix

Если вы хотите обновить данные вашего аккаунта Netflix, выполните следующие действия.

Smartphone screen showing Netflix security settings with the 'Email' option highlighted, featuring the address "joyce.byers@sbcglobal.net."

Чтобы изменить адрес электронной почты, который вы используете для входа на Netflix, перейдите на страницу Изменение адреса электронной почты. Возможно, понадобится войти в аккаунт, если вы еще этого не сделали.

  • Если активен профиль Kids, сначала перейдите в другой профиль.

  • Возможно, вам придется подтвердить свою личность, чтобы внести изменения.

  • Адрес электронной почты должен содержать от 4 до 50 символов.

  • Невозможно изменить адрес электронной почты на адрес, который уже используется в другом аккаунте.

Если вы не можете войти в аккаунт со своим текущим паролем, отправьте себе электронное сообщение для сброса пароля.


Если вы забыли, какой адрес электронной почты связан с вашим аккаунтом, перейдите на страницу Смена пароля, адреса или телефона, нажмите Я не помню свой адрес электронной почты или телефон и следуйте указаниям.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Если вы знаете свой пароль и можете войти в Netflix, но хотите сменить пароль, перейдите на страницу Смена пароля.

Пароль должен:

  • отличаться от тех, которые вы используете для других сайтов и приложений;

  • содержать не меньше 8 символов;

  • содержать сочетание прописных и строчных букв, цифр и символов;

  • быть достаточно сложным — не используйте слова вроде «пароль», «12345678» или ваши персональные данные (имя, день рождения или адрес).

Менеджер паролей поможет сохранить уникальные пароли.

Если вы не можете войти в аккаунт или не помните пароль, прочитайте статью Как сменить или сбросить пароль.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Mobile phone' option highlighted.

Добавление в аккаунт номера телефона упрощает вход в аккаунт и повышает безопасность аккаунта. Кроме того, наличие номера телефона поможет вам войти в аккаунт, если вы забудете пароль.

Чтобы добавить, изменить или удалить номер телефона:

  1. Перейдите на страницу Изменение номера телефона. Возможно, понадобится войти в аккаунт, если вы еще этого не сделали.

  2. Следуйте указаниям, чтоб подтвердить свою личность.

  3. После подтверждения вы можете сделать следующее:

    • Добавить номер телефона: выберите страну, введите номер телефона и нажмите Далее.

    • Изменить: измените номер телефона и нажмите Далее.

    • Удалить: выберите Удалить номер телефона.

  4. Чтобы использовать новый номер, вам нужно будет его подтвердить, введя код, отправленный на ваш телефон в виде SMS-сообщения при изменении номера. Вы также можете подтвердить его по этой ссылке: Подтвердить номер телефона для восстановления аккаунта.

Примечание. Подтвержденный номер телефона может быть связан только с одним аккаунтом. Когда вы подтвердите свой номер телефона, он будет удален из всех остальных аккаунтов, в которых он указан.

Если на номер телефона, указанный в вашем аккаунте, не приходят наши сообщения, это может быть связано с задержкой в сети вашего оператора мобильной связи. Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью к оператору.

После обновления данных аккаунта мы отправим вам электронное сообщение с подтверждением изменений. В случае каких-либо проблем с сохранением обновленных данных выполните эти действия.

Другие статьи по теме