Не удается войти в аккаунт Netflix

Если вы забыли или утратили доступ к электронной почте или паролю, используемым для входа в Netflix, следуйте инструкциям для iPhone и iPad ниже.

Проверьте адрес электронной почты и пароль

Примечание. Пароли Netflix чувствительны к регистру.

1. Проверьте правильность адреса электронной почты и исправьте ошибки или опечатки.

2. Введите пароль, а затем нажмите Показать , чтобы проверить его правильность.

3. Нажмите Войти.

Если вы видите сообщение Netflix: «Неверный email», попробуйте использовать для входа номер телефона и пароль.

Если это не помогло, выполните следующие действия.

Удалите сохраненные пароли из Связки ключей iCloud

Если вы используете Связку ключей iCloud для сохранения паролей в своей учетной записи Apple, может потребоваться удалить из нее учетные данные Netflix. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержи Apple.

Сбросьте пароль

В приложении Netflix нажмите Восстановить пароль и сбросьте пароль с помощью электронной почты или SMS.

Примечание. Если установить флажок Выйти на всех устройствах, полное отключение всех устройств, на которых был выполнен вход в аккаунт, может занять до 8 часов.

Если вы после сброса пароля вам всё равно не удается войти в аккаунт, переходите к действиям ниже.