Как изменить пароль Netflix

Чтобы сбросить пароль по электронной почте:

1. Нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

2. Выберите вариант сброса пароля через Электронное сообщение.

3. Укажите свой адрес электронной почты и нажмите Отправьте мне электронное сообщение.

4. Выполните действия, описанные в электронном сообщении. Обычно сообщение приходит в течение нескольких минут. Оно содержит ссылку для автоматического входа в аккаунт Netflix. После входа вам потребуется ввести новый пароль.

Срок действия ссылки истек

• Ссылка в электронном сообщении действительна в течение 24 часов. Чтобы отправить себе еще одно сообщение, нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

Электронное сообщение не пришло

1. Проверьте дополнительные папки (например, для спама, нежелательной почты или рекламы) и фильтры электронной почты.

2. Если вы не можете найти сообщение о сбросе пароля в папке спама, попробуйте добавить адрес info@account.netflix.com в свой список контактов. Затем отправьте себе электронное сообщение еще раз.

3. Если вы по-прежнему не получили сообщение, возможно, задержка вызвана поставщиком электронной почты. Подождите 5 часов и снова проверьте почту.

Ссылка не работает

1. Удалите все электронные сообщения о сбросе пароля Netflix, которые вы могли себе отправить.

2. После удаления всех сообщений нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

3. Выберите вариант сброса пароля через Электронное сообщение.

4. Укажите свой адрес электронной почты и нажмите Отправьте мне электронное сообщение.

5. Вернитесь в почтовый ящик и выполните действия, описанные в сообщении о сбросе пароля Netflix.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, используйте другой компьютер, мобильный телефон или планшет для доступа к электронной почте, а затем перейдите по ссылке для сброса пароля.

1. Нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

2. Выберите вариант сброса пароля через Текстовое сообщение (SMS).

3. Введите номер телефона, связанный с вашим аккаунтом.

4. Нажмите Отправьте мне SMS-сообщение.

5. Вы получите проверочный код, который надо будет ввести для сброса пароля. Код действителен в течение 20 минут.

Номер телефона не связан с аккаунтом

• Если вы еще не добавили в аккаунт номер телефона, выполните действия, описанные выше, для сброса пароля по электронной почте.

• После получения доступа к своему аккаунту вы можете войти в Netflix в браузере на компьютере или телефоне и добавить номер телефона на странице аккаунта. Вы также можете изменить номер телефона, если текущий номер больше недействителен.

Если оплату с вас взимает Netflix и вы забыли адрес электронной почты или номер телефона:

1. Нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

2. Нажмите Я не помню свой адрес электронной почты или номер телефона.

3. Введите имя и фамилию, а также номер банковской карты, сохраненной в системе.

4. Выберите Найти аккаунт.

Если плату с вас взимает другая компания, а не Netflix, и вы не можете войти в аккаунт:

Свяжитесь с нами, чтобы восстановить данные для входа.