Не удается сохранить изменения данных аккаунта или параметров профиля Netflix

Если вам не удается изменить данные своего аккаунта или параметры профиля на веб-сайте Netflix, обычно это означает, что необходимо обновить данные, которые хранятся в вашем браузере. Также дело может быть в том, что одно из расширений или надстроек вашего браузера препятствует правильной работе веб-сайта Netflix.

Чтобы устранить проблему, выполните действия ниже.

  1. Перейдите на страницу netflix.com/clearcookies. При этом будет выполнен выход из аккаунта.

  2. Нажмите Вход, введите адрес электронной почты и пароль для Netflix.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Закройте браузер.

  2. Откройте браузер снова.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если проблема не решилась после удаления файла cookie Netflix и перезапуска браузера, выполните действия ниже.

Chrome позволяет отключить ненужные расширения.

  1. В адресной строке введите chrome://extensions.

  2. Отключите все включенные расширения.

    Примечание.Расширения, указанные в разделе Приложения Chrome, отключать не нужно.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если эти действия помогли устранить проблему, попробуйте включать расширения одно за другим. Так вы определите, какое из них мешает нормальной работе Netflix.

  1. В правом верхнем углу браузера нажмите значок Расширения.

  2. Нажмите Управление расширениями.

  3. Отключите все установленные расширения и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если эти действия помогли устранить проблему, можно попробовать включать расширения одно за другим. Так вы определите, какое из них мешает нормальной работе Netflix.

Чтобы перезапустить Firefox, выключив надстройки:

  1. Откройте Меню.

  2. Выберите Помощь.

  3. Выберите Безопасный режим.

  4. После перезапуска Firefox попытайтесь снова изменить параметры.

  1. Выберите Safari в левом верхнем углу браузера.

  2. Выберите Настройки.

  3. Перейдите на вкладку Расширения на верхней панели меню.

  4. Снимите флажок рядом с каждым расширением, которое следует отключить.

  5. Закройте окно Расширения.

  6. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме