Как обеспечить безопасность аккаунта

Ниже вы найдете советы, как обеспечить безопасность вашего аккаунта и персональных данных.

Используйте для Netflix пароль, который больше нигде не используется

Если вы используете одну и ту же комбинацию пароля и адреса электронной почты в нескольких приложениях либо на нескольких сайтах или сервисах и эти данные окажутся в руках злоумышленника, он сможет использовать их для взлома всех аккаунтов с такой комбинацией.

Ваш пароль должен:

  • отличаться от тех, которые вы используете для других сайтов и приложений;

  • содержать не меньше 8 символов;

  • содержать сочетание прописных и строчных букв, цифр и символов;

  • быть достаточно сложным — не используйте слова вроде «пароль», «12345678» или ваши персональные данные (имя, день рождения или адрес).

Менеджер паролей поможет сохранить уникальные пароли.

Вы можете сменить пароль на странице Смена пароля или же отправив себе письмо или SMS-сообщение для сброса пароля.

Берегите свои персональные данные

Мы никогда не присылаем электронные письма или SMS-сообщения с требованием сообщить какие-либо персональные данные. К ним относятся:

  • номера банковских карт;

  • реквизиты банковского счета;

  • пароли Netflix.

Также мы никогда не просим оплатить что-либо через посредника или сторонний веб-сайт.

Что еще вы можете предпринять

Вы можете выйти из аккаунта на всех устройствах или только на определенных не используемых вами или незнакомых вам устройствах, где недавно смотрели Netflix, на странице Управление доступом и устройствами.

Если вы планируете прекратить использование устройства, на котором раньше смотрели Netflix, не забудьте выполнить выход из аккаунта Netflix и любых других аккаунтов и сервисов, которые вы на нем использовали.

Фишингом называется вид мошенничества, когда злоумышленники пытаются завладеть вашими персональными данными, выдавая себя за компанию или веб-сайт, которым вы доверяете.

Чтобы взломать ваш аккаунт или украсть персональные данные, мошенники прибегают к различным хитростям. Они могут создать веб-сайт, похожий на Netflix, или отправить вам письмо или SMS от имени Netflix с просьбой сообщить персональные данные.

Если вы получили подобное фишинговое сообщение или зашли на поддельный веб-сайт, см. статью Фишинговые или подозрительные сообщения якобы от Netflix.

Netflix очень серьезно относится к мошенничеству. Свяжитесь с нами, если вы заметили подозрительные списания, неизвестные платежи или несанкционированные действия в своем аккаунте.

Привяжите к своему аккаунту номер телефона, чтобы иметь возможность восстановить пароль, если вы его забудете. См. статью Как добавить, изменить или удалить номер телефона.

Защитите свой компьютер от вредоносного ПО и вирусов. Вот некоторые признаки заражения:

  • компьютер работает необычно медленно;

  • во время стриминга появляются всплывающие окна или реклама;

  • компьютер внезапно перезагружается, аварийно завершает работу или «зависает».

Если вы думаете, что ваш компьютер заражен, используйте антивирусное и другое ПО безопасности, рекомендованное производителем вашего устройства или IT-специалистом.

Мы не можем порекомендовать конкретное ПО, но наши инженеры с успехом использовали следующие антивирусные средства для борьбы с вредоносными программами:

Однако помните, что новые вредоносные программы и вирусы появляются постоянно. Какое бы ПО вы ни выбрали, следите за тем, чтобы у вас была установлена самая последняя версия.

Если вы нашли уязвимость на сайте или в приложении Netflix, просим вас как можно скорее сообщить нам об этом через нашу программу Bug Bounty. Не разглашайте информацию о найденной уязвимости, пока она не будет устранена. Ваша помощь очень важна для нас. Мы рассматриваем все сообщения об обнаруженных уязвимостях и стремимся устранять проблемы в кратчайшие сроки.

Подробнее читайте в нашей политике полного раскрытия.

Если у вас есть вопросы по поводу конфиденциальности информации, изучите наше Положение о конфиденциальности.

Другие статьи по теме