Как обеспечить безопасность аккаунта
Ниже вы найдете советы, как обеспечить безопасность вашего аккаунта и персональных данных.
Используйте для Netflix пароль, который больше нигде не применяется
Если вы используете одну и ту же комбинацию пароля и адреса электронной почты в нескольких приложениях либо на нескольких сайтах или сервисах и эти данные окажутся в руках злоумышленника, он сможет использовать их для взлома всех аккаунтов с такой комбинацией.
отличаться от тех, которые вы используете для других сайтов и приложений;
содержать не меньше 8 символов;
содержать сочетание прописных и строчных букв, цифр и символов;
быть достаточно сложным — не используйте слова вроде «пароль», «12345678» или ваши персональные данные (имя, день рождения или адрес).
Менеджер паролей поможет сохранить уникальные пароли.
Также вы можете обновить свой пароль на странице аккаунта или отправив себе ссылку для смены пароля по электронной почте или текстовым сообщением.
Что еще вы можете предпринять
Выйдите из аккаунта на всех незнакомых и не используемых вами устройствах
Вы можете выполнить выход из аккаунта на всех устройствах или только на определенных не используемых вами или незнакомых вам устройствах, с которых недавно выполнялся стриминг, на странице Управление доступом и устройствами.
Если вы планируете прекратить использование устройства, ранее используемого вами для просмотра Netflix, выполните выход из аккаунта Netflix и любых других аккаунтов и сервисов, которые вы использовали на устройстве.
Помните о поддельных сообщениях и веб-сайтах (фишинге)
Фишингом называется вид мошенничества, когда злоумышленники пытаются завладеть вашими персональными данными, выдавая себя за компанию или веб-сайт, которым вы доверяете.
Чтобы взломать ваш аккаунт или украсть персональные данные, мошенники прибегают к различным методам. Они могут создать веб-сайт, похожий на Netflix, или отправить электронное сообщение или SMS от имени Netflix с просьбой сообщить персональные данные.
Если вы получили подобное фишинговое сообщение или зашли на поддельный веб-сайт, см. статью Фишинговые или подозрительные сообщения якобы от Netflix.
Сообщайте о мошеннических или подозрительных действиях
Netflix очень серьезно относится к мошенническим действиям. Свяжитесь с нами, если заметите подозрительные списания, неизвестные платежи или несанкционированные действия в вашем аккаунте.
Добавьте телефонный номер для восстановления пароля
Привяжите к своему аккаунту номер телефона, чтобы иметь возможность восстановить пароль, если вы забудете его. См. статью Как добавить, изменить или удалить номер телефона.
Позаботьтесь о безопасности компьютера
Защитите свой компьютер от вредоносного ПО и вирусов. Вот некоторые признаки заражения:
компьютер работает необычно медленно;
во время стриминга появляются всплывающие окна или реклама;
компьютер внезапно перезагружается, аварийно завершает работу или «зависает».
Если вы думаете, что ваш компьютер заражен, используйте антивирусное и другое ПО безопасности, рекомендованное производителем вашего устройства или IT-специалистом.
Мы не можем порекомендовать конкретное ПО, но наши инженеры с успехом использовали следующие антивирусные средства для борьбы с вредоносными программами:
Ad-Aware (для Windows)
Sophos (для Windows, Mac)
Trend Micro (для Windows, Mac)
F-Secure (для Windows, Mac)
Norton (для Windows, Mac)
Malwarebytes (для Windows)
Однако помните, что новые вредоносные программы и вирусы появляются постоянно. Какое бы ПО вы ни выбрали, следите за тем, чтобы у вас была установлена самая последняя версия.
Сообщайте нам об уязвимостях в системе
Если вы нашли уязвимость на сайте или в приложении Netflix, просим вас как можно скорее сообщить нам об этом в программе Bug Bounty. Не разглашайте информацию о найденной уязвимости, пока она не будет устранена. Ваша помощь очень важна для нас. Мы рассматриваем все сообщения об обнаруженных уязвимостях и всегда стремимся устранить проблему в кратчайшие сроки.
Подробнее в нашей политике полного раскрытия.
Если у вас есть вопросы по поводу конфиденциальности информации, изучите наше Положение о конфиденциальности.