О менеджерах паролей

Менеджер паролей — это приложение или онлайн-сервис, доступный в большинстве веб-браузеров и на мобильных устройствах. Он не является частью Netflix. Менеджеры паролей можно использовать для безопасного хранения ваших учетных данных, таких как адреса электронной почты и пароли, а также для автоматического заполнения этих данных на веб-сайтах или в приложениях, которые вы использовали ранее. Они могут сэкономить время и помочь вам создать надежные пароли, но они также могут вызвать проблемы со входом в систему, если вы измените пароль где-то еще, не обновив его в менеджере паролей.

Распространенные менеджеры паролей

Наиболее распространенные менеджеры паролей предустановлены на вашем мобильном устройстве или компьютере:

• Менеджер паролей Google

• Samsung Pass

• Пароли Apple Passwords или Связка ключей iCloud

Другие распространенные менеджеры паролей доступны в виде онлайн-сервиса

• 1Password

• LastPass

Как обновить или удалить сохраненные пароли (только для мобильных устройств)

Если вы недавно сменили адрес электронной почты и/или пароль, используемые для Netflix, вам необходимо обновить их в менеджере паролей. Следуйте инструкциям для менеджера паролей, который вы используете:

Если вы используете менеджер паролей Google:

1. Откройте Настройки и найдите Менеджер паролей

2. В Сервисах Google Play , выберите Менеджер паролей

3. В списке найдите и нажмите Netflix. Возможно, вам потребуется ввести пароль блокировки экрана

4. Нажмите Удалить, чтобы удалить, или Редактировать, чтобы изменить пароль Netflix

5. Попробуйте запустить Netflix еще раз

Если вы используете Samsung Pass:

1. Откройте Настройки и выберите Биометрия и безопасность

2. Выберите Samsung Pass. Возможно, вам потребуется ввести ваш пароль Samsung

3. В разделе Идентификаторы и пароли, выберите Приложения

4. В списке найдите и выберите Netflix

5. Нажмите Удалить, а затем нажмите Удалить еще раз для подтверждения

Если вы используете Пароли Apple или Связку ключей iCloud:

Инструкции по обновлению или удалению сохраненного пароля на iPhone или iPad можно найти на сайте поддержки Apple.

Если устранить проблему не удалось

Если данные для входа, сохраненные в менеджере паролей, верны, но вы все равно не можете войти в аккаунт, перейдите в раздел Не удается войти в аккаунт Netflix, чтобы устранить проблему.