Фишинговые или подозрительные электронные и текстовые сообщения якобы от Netflix
Если вы получили электронное или SMS-сообщение, в котором вас просят сообщить адрес электронной почты, номер телефона, пароль или способ оплаты, связанные с вашим аккаунтом Netflix, скорее всего это сообщение не от Netflix. Вот несколько советов, как распознать мошенническое сообщение и что делать, если вы его получили.
Как понять, что сообщение на самом деле от Netflix
Мы никогда не спрашиваем в электронных или SMS-сообщениях ваши персональные данные. К ним относятся:
номера банковских карт;
реквизиты банковского счета;
пароли Netflix.
Мы никогда не просим оплатить что-либо через посредника или сторонний веб-сайт.
Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы в электронных или текстовых сообщениях. Если вы уже это сделали, не вводите на открывшемся веб-сайте никакие данные.
Что делать, если мне пришло подозрительное сообщение?
Мошенники не смогут получить ваши данные, если вы сами их не предоставите. Никогда не переходите по ссылкам в подозрительных письмах и SMS и не отвечайте на такие сообщения.
Подозрительные электронные сообщения
Не нажимайте ни на какие ссылки и не открывайте вложения.
Перешлите электронное сообщение на адрес phishing@netflix.com.
Примечание.Если пересылаемое сообщение будет отклонено, это значит, что мы уже получили его копию. Вам больше ничего не нужно делать — просто удалите сообщение.Удалите сообщение.
Подозрительные текстовые сообщения (SMS)
Android
Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите переслать.
Нажмите Переслать сообщение.
Нажмите на стрелку пересылки
.Введите адрес phishing@netflix.com.
Выберите только что введенный адрес.
Нажмите на значок отправки
.Удалите сообщение.
iPhone, iPad или iPod Touch
Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите переслать.
Нажмите Еще..., а затем нажмите на стрелку пересылки
.Введите адрес phishing@netflix.com.
Нажмите на значок отправки
.Удалите сообщение.
Мошенникам удалось убедить меня нажать на ссылку или сообщить персональные данные. Что теперь делать?
Измените свой пароль для Netflix. Новый пароль должен быть надежным и уникальным.
Измените пароль на всех остальных веб-сайтах, где вы используете ту же комбинацию адреса электронной почты и пароля.
Примечание.Для безопасности ваших аккаунтов желательно не использовать одну и ту же комбинацию адреса электронной почты и пароля на нескольких веб-сайтах или в нескольких приложениях.Если вы указали платежные данные, их безопасность может быть под угрозой. Свяжитесь со своим финансовым учреждением.
Перешлите сообщение на адрес phishing@netflix.com, выполнив действия выше.
Что если я вижу веб-сайт или приложение, которые пытаются выдать себя за Netflix или клиентскую службу Netflix?
Не переходе ни по каким ссылкам на таком веб-сайте или в таком приложении, а также не вводите никакие данные.
Отправьте ссылку на веб-сайт или приложение, которые пытаются выдавать себя за Netflix, по адресу phishing@netflix.com.
Что нужно делать, чтобы мои данные были в безопасности?
С осторожностью относитесь к любым сообщениям, где запрашиваются персональные данные.
Если у вас есть какие-либо сомнения, не нажимайте на ссылку — вместо этого перейдите непосредственно на веб-сайт компании.
Никогда не отправляйте персональные или финансовые данные по электронной почте.
Проверьте адрес отправителя — не вызывает ли его подлинность подозрений?
В компьютерном браузере, прежде чем нажать на ссылку, наведите на нее указатель мыши, чтобы увидеть URL. Убедитесь, что ссылки ведут именно туда, куда вы ожидаете.
Установите антивирусное ПО, чтобы защитить свои устройства и персональные данные.