Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix SSCR-S4010-2203-15-G

Если на телефоне или планшете Android отображается код ошибки SSCR-S4010-2203-15-G, который часто сопровождается следующим сообщением:

Не удалось установить сеанс на выбранном устройстве.
SSCR-S4010-2203-15-G

Это обычно указывает на ошибку подключения устройства Android к Chromecast. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Выключите устройство, а затем отключите модем и роутер от электросети.

  2. Через 30 секунд снова включите модем и роутер.

  3. Подождите 1 минуту, затем включите устройство.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Примечание. Некоторым устройствам, модемам и роутерам требуется больше времени для переподключения к интернету.

  1. Удерживайте кнопку на Chromecast нажатой в течение 25 секунд или пока индикаторные лампы не начнут мигать.

    Примечание.При сбросе Chromecast будут удалены все ранее сохраненные настройки устройства. Выполните инструкции Google для настройки конфигурации Chromecast.

  2. После сброса настроек устройства подключите его к аккаунту Netflix снова.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами