Голоса звучат слишком тихо, а фоновые звуки в порядке
Если голоса в фильме или сериале звучат тихо, а фоновые звуки и музыка кажутся нормальными, выполните следующие действия.
Apple TV 4 или Apple TV 4K
Измените настройки аудио
Откройте меню настроек Apple TV и выберите Видео и аудио.
Прокрутите до раздела Аудио и выберите Аудиоформат.
Выберите Изменить формат.
Выберите Новый формат, затем выберите Dolby Digital 5.1.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Если проблема не устранена, вернитесь в меню Изменить формат, выберите Стерео и попробуйте запустить Netflix еще раз.
Любые другие устройства
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.