Сообщение Netflix: «Произошел сбой устройства. (500.-117)»

Что делать, если на телефоне или планшете Android отображается сообщение

Произошел сбой устройства. Повторите попытку (500.-117)

Часто это означает, что на вашем устройстве есть данные, которые необходимо обновить. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.

Закрыть и снова открыть приложение

1. Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.

2. Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.

3. Нажмите Принудительная остановка > OK.

4. Снова откройте приложение и попробуйте еще раз.

Примечание.Действия для выхода из приложения и его перезапуска могут отличаться в зависимости от устройства. Чтобы узнать порядок действий для вашего устройства, изучите инструкцию к нему или обратитесь за помощью к его производителю.

Что делать дальше?

Если после описанных выше действий проблема не устранена, проверьте код сообщения об ошибке, который отображается на вашем телефоне или планшете Android:

• Если код ошибки изменился на (501.-117), посетите страницу Сообщение Netflix: «Произошел сбой устройства. (501.-117))», чтобы устранить проблему.

• Если код ошибки остался прежним — (500.-117), обратитесь в клиентскую службу.