Ошибка Netflix D7361-1254

Извините за беспокойство
Возникла проблема при обработке вашего запроса.

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента в Netflix.

Устранение проблемы:

Выключение компьютера

1. Выключите свой компьютер с помощью меню:

   • Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.

   • Windows: в меню Пуск выберите Выключение > Завершение работы.

   • Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.

2. Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.

3. Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.

Обновление версии Windows

Используя ссылки ниже, узнайте, как проверить наличие обновлений для вашей версии Windows, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

• Windows 11

• Windows 10

Корпорация Microsoft больше не поддерживает компьютеры с ОС Windows XP, Vista, 7 или 8.1, и их не обновить до версий, совместимых с Netflix. Чтобы узнать подробности и выяснить, какие у вас есть варианты, посетите сайт поддержки Microsoft.

Попробуйте использовать другой браузер

Если все действия по устранению неполадок не помогли устранить эту ошибку, возможно, проблема с вашим браузером Edge или приложением Netflix для Windows заключается в чем-то другом.

Попробуйте запустить Netflix в другом поддерживаемом браузере, например Google Chrome или Mozilla Firefox.