Ошибка Netflix S7336

Если вы видите код ошибки S7336, который сопровождается сообщением:

Приносим извинения за прерывание
Похоже, возникла проблема с отображением. Убедитесь, что ваш монитор соответствует стандартам HDCP и не дублируется с помощью AirPlay. Обратитесь в Службу поддержки Apple за дополнительной информацией.

Как правило, это означает, что видеокабель, соединяющий компьютер с монитором, не позволяет воспроизводить контент Netflix. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.

Убедитесь, что вы используете поддерживаемый видеокабель:

Примечание.Если вы используете адаптер для видеокабеля, оба подключения также должны быть поддерживаемого типа.

  • HDMI или HDMI Mini

  • USB-C (иногда называется Type C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort или DisplayPort Mini

Если проблема не решена, а ваше подключение поддерживается, или если вы не используете внешний дисплей, выполните следующие действия.

  1. Выключите свой компьютер с помощью меню:

    • Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.

    • Windows: в меню Пуск выберите Выключение > Завершение работы.

    • Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.

  2. Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.

  3. Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме