Оформить подписку Netflix

Сообщение Netflix: «Обновите ваше устройство. Эта версия больше не поддерживается Netflix. 5072».

Вы можете увидеть на своем Apple TV, iPhone или iPad следующую ошибку:

Обновите ваше устройство. Эта версия больше не поддерживается Netflix. 5072

Это означает, что ПО на устройстве Apple необходимо обновить. Чтобы устранить проблему, выполните действия ниже.

  1. Откройте меню Apple TV и выберите Настройки.

  2. Выберите Основные > Обновления ПО > Обновление ПО.

  3. Выберите Загрузить и установить.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

Если вы видите сообщение о том, что ваше устройство Apple TV не требует обновления, однако версия ПО Apple TV — 6.2.1 или ниже, рекомендуем посетить сайт поддержки Apple или обратиться за помощью в Apple.

  1. Откройте приложение App Store.

  2. В верхней части экрана выберите Покупки.

  3. Выберите Netflix.

  4. Если доступно обновление, выберите Обновить. Если доступных обновлений нет, переходите к следующим шагам.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обновить iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS можно из приложения Настройки. Инструкции по обновлению устройства и устранению проблем с обновлением можно найти на сайте службы поддержки Apple.

  1. Перейдите на главный экран и выберите App Store.

  2. Выберите Поиск и введите в строке поиска «Netflix».

  3. Найдите в списке и выберите Netflix, затем нажмите Обновить. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами