Оформить подписку Netflix

В приложении Netflix отображается сообщение «Обновите ваше устройство. Эта версия больше не поддерживается Netflix. 5072».

На устройствах Apple TV, iPhone, iPad и iPod может появляться следующее сообщение:

Обновите ваше устройство. Эта версия больше не поддерживается Netflix. 5072

Это означает, что ПО на устройстве Apple необходимо обновить. Для решения проблемы выполните приведенные ниже действия.

  1. Откройте меню Apple TV и выберите Настройки.

  2. Выберите Основные > Обновления ПО > Обновление ПО.

  3. Выберите Загрузить и установить.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

Если вы видите сообщение о том, что ваше устройство Apple TV не требует обновления, однако версия ПО Apple TV — 6.2.1 или ниже, рекомендуем посетить сайт поддержки Apple или обратиться за помощью в Apple.

  1. Откройте приложение App Store.

  2. В верхней части экрана выберите Покупки.

  3. Выберите Netflix.

  4. Если доступно обновление, выберите Обновить. Если доступных обновлений нет, переходите к следующим шагам.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Следуя инструкциям Apple, обновите iOS на устройстве до последней версии, а затем попробуйте снова открыть Netflix.

  1. Перейдите на главный экран и выберите App Store.

  2. Выберите Поиск и введите в строке поиска «Netflix».

  3. Найдите в списке и выберите Netflix, затем нажмите Обновить. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами