Ошибка Netflix D7361-1253

Извините за беспокойство
Возникла проблема при обработке вашего запроса.

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента в Netflix.

Устранение проблемы:

Перезапуск браузера

  1. Закройте браузер.

  2. Откройте браузер снова.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Выключение компьютера

  1. Выключите свой компьютер с помощью меню:

    • Для Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.

    • Для Windows: в меню «Пуск» нажмите Выключение > Завершение работы.

    • Для Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.

  2. Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.

  3. Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.

Обновление версии Windows

Используя ссылки ниже, узнайте, как проверить наличие обновлений для вашей версии Windows, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

Компьютеры под управлением Windows XP или Vista невозможно обновить до версии, поддерживаемой Netflix. Рекомендуем использовать компьютер с Windows 10 или более поздней версии.

Попробуйте использовать другой браузер

Если все действия по устранению неполадок не помогли устранить эту ошибку, возможно, проблема с вашим браузером Edge заключается в чем-то другом.

Попробуйте запустить Netflix в другом поддерживаемом браузере, например Google Chrome или Mozilla Firefox.

Другие статьи по теме