Оформить подписку Netflix

Ошибка воспроизведения Netflix:10013;

Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позже.

Эта ошибка обычно означает, что хранящиеся на вашем устройстве данные устарели или что просмотру Netflix мешает проблема с сетью.

Устранение проблемы:

  1. Откройте Меню приложений, дважды нажав на кнопку Домой. Если на вашем устройстве нет кнопки «Домой», пролистните экран снизу вверх и удерживайте нажатие.

  2. Проведите вверх по экрану приложения, чтобы закрыть его.

  3. Откройте приложение и попробуйте снова.

Примечание.Действия на вашем устройстве могут отличаться от описанных здесь. Посетите сайт поддержки Apple, чтобы узнать, как закрыть и снова открыть приложение на iPhone или iPad.

При удалении приложения все загруженные на ваше устройство фильмы и сериалы будут удалены; кроме того, будет выполнен выход из вашего аккаунта.

  1. Перейдите на главную страницу устройства, затем нажмите и удерживайте значок приложения Netflix.

  2. Нажмите Удалить приложение > Удалить приложение > Удалить.

  3. Откройте App Store и выполните поиск по запросу «Netflix».

  4. Нажмите на Netflix, а затем на значок облака, чтобы скачать приложение. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

  5. После установки попробуйте снова открыть Netflix.

Примечание.Если после удаления вы нигде не можете найти приложение Netflix, выполните рекомендации Apple по повторной загрузке приложения из App Store.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами