Ошибка Netflix 501.-172
Произошел сбой устройства. Перезагрузите устройство и попробуйте снова (501.-172).
Устранение ошибки:
Выключите устройство и снова его включите
Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.
Включите устройство.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Возобновление работы домашней сети
Для начала убедитесь, что отключили все ваши устройства и сетевое домашнее оборудование на 30 секунд, прежде чем подключать устройства по одному.
Отключите ваше мобильное устройство.
Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от электросети на 30 секунд.
Подключите модем и подождите, пока индикаторные лампы не перестанут мигать. Если используется отдельный маршрутизатор, подключите его и подождите, пока новые индикаторы не перестанут мигать.
Включите ваше устройство и попробуйте подключиться к Netflix снова.
Улучшение сигнала Wi-Fi
Чтобы улучшить сигнал Wi-Fi:
Поместите устройство ближе к роутеру. По возможности роутер и устройство должны находиться в одном помещении.
Поместите роутер подальше от других беспроводных устройств и техники.
Убедитесь, что роутер размещен в открытом пространстве и не находится непосредственно на полу. Как правило, сигнал роутера сильнее, если он размещен на столе или полке.
Восстановление настроек подключения по умолчанию
Если вы меняли настройки подключения на своем устройстве, вам потребуется восстановить настройки по умолчанию.
К таким настройкам относятся:
Пользовательские настройки модема.
Настройки Виртуальной частной сети (VPN) или прокси-сервиса.
Пользовательские настройки DNS.
Если вам требуется помощь с изменением настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.
После успешного сброса до заводских настроек попробуйте снова запустить Netflix.
Что делать дальше?
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.