Я забыл(а) адрес электронной почты или номер телефона, привязанные к аккаунту Netflix, или у меня больше нет к ним доступа

Я забыл(а) адрес электронной почты или номер телефона

Если вы забыли адрес электронной почты или номер телефона, используемые для входа в аккаунт, для дальнейшего просмотра Netflix потребуется обновить информацию. Выполните действия ниже в зависимости от способа оплаты, который вы используете на Netflix.

  1. Перейдите по ссылке netflix.com/LoginHelp.

  2. Нажмите Я не помню свой адрес электронной почты или номер телефона.

  3. Введите свои имя, фамилию и данные банковской карты, которую вы используете для оплаты Netflix.

  4. Выберите Найти аккаунт.

Netflix отправит электронное сообщение с инструкциями по сбросу пароля на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. Если в аккаунте указан неверный адрес или вы утратили доступ к указанному в аккаунте адресу, обратитесь в клиентскую службу Netflix.

Если вы оплачиваете Netflix через стороннего поставщика или в рамках пакета услуг, выполните поиск по названию поставщика вЦентре поддержки, чтобы найти соответствующую статью об оплате. Затем перейдите в раздел «Не удается войти в аккаунт Netflix».

Если вы используете подарочную карту Netflix или другой способ оплаты, обратитесь в клиентскую службу Netflix для восстановления ваших учетных данных.

У меня больше нет доступа к адресу электронной почты или номеру телефона

Если вы больше не можете войти в свой аккаунт и у вас нет доступа к адресу электронной почты или номеру телефона, которые вы использовали для входа, обратитесь к нам за помощью.

Другие статьи по теме