Как сообщить о проблемах с рекламой или отправить отзыв о рекламе

Если вы заметили проблему с рекламой на Netflix, вы можете сообщить об этом непосредственно в Netflix с помощью инструмента Сообщить о проблеме в приложении Netflix для iPhone, iPad или Apple TV, а также на сайте Netflix.com через веб-браузер компьютера. Это позволит нашим командам, отвечающим за контент, изучить проблему и устранить ее в самые короткие сроки.

Вы можете использовать инструмент Сообщить о проблеме, чтобы проинформировать о следующих проблемах с рекламой:

  • Проблемы с качеством видео рекламы.

  • Проблемы с качеством звука или уровнем громкости рекламы.

  • Проблемы с местом и временем показа рекламы.

  • Реклама не проигрывается на желаемом языке.

  • Реклама повторяется слишком много раз.

  • Реклама содержит неприемлемый контент.

Как сообщить о проблемах с рекламой

  1. Во время воспроизведения рекламы нажмите Приостановить.

  2. В правом верхнем углу выберите значок флажка .

  3. Выберите, что вас беспокоит.

  4. Нажмите Отправить.

  1. Во время воспроизведения рекламы нажмите Приостановить.

  2. В правом верхнем углу нажмите на значок флажка.

  3. Выберите вариант, который лучше всего описывает проблему:

    • проблема со звуком, видео или языком (рекламу плохо слышно, плохо видно или тяжело понять);

    • другая проблема (с рекламой не так что-то другое).

  4. Выберите другие подходящие варианты проблемы.

  5. При необходимости введите дополнительные сведения о проблеме или опишите другую проблему.

  6. Нажмите Отправить.

Если вы видите рекламу, которую, по вашему мнению, видеть не должны, или вы хотите сообщить о проблеме, но на устройстве нет инструмента Сообщить о проблеме, свяжитесь с нами, чтобы узнать, как решить проблему.

Другие статьи по теме