Как сообщить о проблемах с рекламой или отправить отзыв о рекламе

Если вы заметили проблему с рекламой на Netflix, вы можете сообщить об этом непосредственно в Netflix с помощью функции Сообщить о проблеме в приложении Netflix app для планшетов и телефонов Android, iPhone, iPad, Apple TV или Windows 10 и выше, а также на сайте Netflix.com через веб-браузер на компьютере. Это позволит нашим специалистам, отвечающим за контент, изучить проблему и устранить ее в самые короткие сроки.

Вы можете использовать функцию Сообщить о проблеме, чтобы проинформировать нас о следующих проблемах с рекламой:

  • Проблемы с качеством видео рекламы.

  • Проблемы с качеством или громкостью звука рекламы.

  • Проблемы с местом и временем показа рекламы.

  • Реклама не проигрывается на желаемом языке.

  • Реклама повторяется слишком много раз.

  • Реклама содержит неприемлемый контент.

Как сообщить о проблемах с рекламой

  1. Во время воспроизведения рекламы нажмите Приостановить.

  2. В правом верхнем углу выберите значок флажка.

  3. Выберите, что вас беспокоит.

  4. Выберите Отправить.

  1. Во время воспроизведения рекламы нажмите Приостановить.

  2. В правом верхнем углу нажмите значок флажка.

  3. Выберите вариант, который лучше всего описывает проблему:

    • проблема со звуком, видео или языком (рекламу плохо слышно, плохо видно или тяжело понять);

    • другая проблема (с рекламой не так что-то другое).

  4. Выберите другие подходящие варианты проблем.

  5. При необходимости введите дополнительные сведения о проблеме или опишите проблему, которой нет в списке.

  6. Нажмите Отправить.

Если вы видите рекламу, которую, по вашему мнению, видеть не должны, или вы хотите сообщить о проблеме, но на устройстве нет функции Сообщить о проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме