Как сообщить о проблемах с рекламой или отправить отзыв о рекламе
Если вы заметили проблему с рекламой на Netflix, вы можете сообщить об этом непосредственно в Netflix с помощью инструмента Сообщить о проблеме в приложении Netflix для iPhone, iPad или Apple TV, а также на сайте Netflix.com через веб-браузер компьютера. Это позволит нашим командам, отвечающим за контент, изучить проблему и устранить ее в самые короткие сроки.
Вы можете использовать инструмент Сообщить о проблеме, чтобы проинформировать о следующих проблемах с рекламой:
Проблемы с качеством видео рекламы.
Проблемы с качеством звука или уровнем громкости рекламы.
Проблемы с местом и временем показа рекламы.
Реклама не проигрывается на желаемом языке.
Реклама повторяется слишком много раз.
Реклама содержит неприемлемый контент.
Как сообщить о проблемах с рекламой
Сообщите о проблеме при помощи iPhone, iPad или Apple TV
Во время воспроизведения рекламы нажмите Приостановить
.В правом верхнем углу выберите значок флажка .
Выберите, что вас беспокоит.
Нажмите Отправить.
Сообщить о проблеме через веб-браузер компьютера
Во время воспроизведения рекламы нажмите Приостановить
.В правом верхнем углу нажмите на значок флажка
.Выберите вариант, который лучше всего описывает проблему:
проблема со звуком, видео или языком (рекламу плохо слышно, плохо видно или тяжело понять);
другая проблема (с рекламой не так что-то другое).
Выберите другие подходящие варианты проблемы.
При необходимости введите дополнительные сведения о проблеме или опишите другую проблему.
Нажмите Отправить.
Если вы видите рекламу, которую, по вашему мнению, видеть не должны, или вы хотите сообщить о проблеме, но на устройстве нет инструмента Сообщить о проблеме, свяжитесь с нами, чтобы узнать, как решить проблему.