Bloons TD 6 — Поддержка игры

Да. Если у обоих игроков последняя версия приложения, вы можете устраивать быстрые и приватные кооперативные матчи с игроками разных версий Bloons TD 6 или BTD6+.

К сожалению, синхронизация данных между тремя существующими версиями игры не поддерживается.

Играя в Bloons TD 6, вы будете видеть безопасные имена игроков в стандартной платной версии и в версии BTD6+. Однако, имея дело с другими игроками в версии игры, предоставляемой Netflix, вы будете видеть игровые имена Netflix.

Bloons TD 6 на Netflix — это в точности та же игра, с тем же контентом, но без покупок в приложении. Обе версии будут обновляться по одному и тому же графику, хотя возможны небольшие задержки из-за разных процедур проверки.

Если игра перестала работать, не отвечает или внезапно закрывается:

• Закройте игру и любые другие приложения, запущенные на вашем устройстве, а затем повторите попытку.

• Перезагрузите устройство, а затем повторите попытку.

• Проверьте игру на наличие доступных обновлений и установите их, а затем повторите попытку.

Если игра не работает должным образом или работает нестабильно, с задержками или пропусками кадров:

• Закройте игру и любые другие приложения, запущенные на вашем устройстве, а затем повторите попытку.

• Проверьте игру на наличие доступных обновлений и установите их, а затем повторите попытку.

Если звук отсутствует или слишком тихий:

• Проверьте настройки громкости или звука своего устройства. Если на вашем телефоне есть беззвучный режим или режим «Не беспокоить», убедитесь, что он выключен.

• Если в игре есть собственные настройки звука, проверьте, включен ли звук и отрегулирована ли громкость.

• Если устройство подключено к динамику или наушникам через Bluetooth, попробуйте выключить и снова включить Bluetooth.

Если звук прерывается или запинается:

• Закройте игру и любые другие приложения, запущенные на вашем устройстве, а затем повторите попытку.

• Проверьте игру на наличие доступных обновлений и установите их, а затем повторите попытку.

Если вы столкнулись с ошибкой NGP, перейдите к соответствующей статье ниже с пошаговыми инструкциями по устранению неполадки.

• Ошибка Netflix NGP-9

• Ошибка Netflix NGP-88

• Ошибка Netflix NGP-92

Если при попытке сыграть в кооперативном режиме вы видите сообщение об ошибке «Несовместимые типы игр», это может означать, что вы или ваш партнер по кооперативу используете не последнюю версию игры. Чтобы убедиться, что у вас обоих одна и та же версия:

1. Перейдите в меню параметров в игре.

2. Проверьте, совпадает ли номер версии внизу экрана.

3. Если нет, проверьте, доступны ли обновления для игры, установите их и повторите попытку.

4. Если вы оба используете последнюю версию, но эта ошибка всё равно возникает, свяжитесь со службой поддержки Ninja Kiwi, сообщив свой userID. Чтобы найти свой userID, загрузите игру и выберите значок параметров (шестеренку в левой части экрана). Ваш userID будет показан внизу экрана.

Если вы видите сообщение об ошибке «Эта функция недоступна, потому что ваш аккаунт помечен как потенциально нарушающий правила», cвяжитесь со службой поддержки Ninja Kiwi, сообщив свой userID. Чтобы найти свой userID, загрузите игру и выберите значок параметров (шестеренку в левой части экрана). Ваш userID будет показан внизу экрана.

Если вы потеряли игровой прогресс, ваше игровое сохранение было сброшено или у вас пропали игровые предметы либо валюта:

1. Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт Netflix, в котором были сохранены данные. Переключиться между аккаунтами Netflix можно, нажав на значок аккаунта Netflix в правом верхнем углу заглавного экрана или главного меню.

2. Если вы вошли в правильный аккаунт, но данные всё равно отсутствуют, свяжитесь со службой поддержки Ninja Kiwi, сообщив свой userID. Чтобы найти свой userID, загрузите игру и выберите значок параметров (шестеренку в левой части экрана). Ваш userID будет показан внизу экрана.